Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Özlem sonuçtan memnun değil

Ses Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecindeki Zorluklar

Ses Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecindeki Zorluklar
profile
Özlem
15 Nisan 2025 14:07
3.047

Mikado marka pikabı Lüleburgaz 39 Burada AVM'de bulunan D&R mağazasından 11.11.2024 saat 19.33'te aldım. Ses kalitesinin iyi çıkmadığını fark ettim, ancak plaktan olduğunu düşündüm ve plağı değiştirmek için gittim. Orada başka bir pikapta denediler, sesi iyi geliyordu. Sonra 2 ya da 3 kez evde tekrar açtığımda aynı kötü ses devam ediyordu. 12.04.2025 tarihinde sesin plaktan olmadığını, bu markayla ilgili ses kalitesinin kötü olduğunu ve iade etmek ya da değiştirmek istediğimi söyledim. 1 ayı geçtiği için servise gönderelim dediler. Ürünün kullanımdan kaynaklı olmadığını, markayla ilgili olması nedeniyle servis istemediğimi belirttim. Fişim yanımda yoktu, bayana dekont görüntüsünden tarih ve saat verdim. Dekontu gösterdim fakat o tarih ve saatte böyle bir ürün satışının mağaza tarafından gerçekleşmediğini, hatta birkaç gün öncesi ve sonrasında dahi satış görünmediğini belirtti. Mağazanın arka tarafına geçip sisteme bakacağını söyledi. 10 dakika kadar sonra kesinlikle satış olmadığını, başka bir yerden alışveriş yapmış olacağımı ifade etti. Kamera görüntüsü istedim, o tarihe ait görüntünün de mevcut kalmayacağını, nereye istersem oraya başvurabileceğimi söyledi. Eve dönünce fişimi buldum. Boğuk ve kötü ses çıkaran bir pikapa para verip kabullenmemizi isteyen bu iş ahlakını asla kabul edemem. Bizler parayı o kadar kolay kazanmıyoruz, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Nisan 2025 13:54

Boğuk bir ses

Özlem
Özlem
15 Nisan 2025 14:13

Sesler net bir şekilde kötü berrak bir ses yok

15 Nisan 2025 14:30 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Nisan 2025 14:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Özlem
Özlem
17 Nisan 2025 15:17

Değerlendirileceği dışında yardımcı olunmadı

Özlem
Özlem
21 Nisan 2025 15:27

Konuyla ilgili hala dönüş yapmadınız Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne konuyu taşıyacağım satmış olduğunuz kalitesiz ürünün bedelini tüketici ödememeli D&R bu tutumu asla yakıştıramadım sorun yaşandığında alınan hizmet demek ki buymuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Pikabın Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Yunus
23 Haziran 2025 16:52
1.974

profile
Özge
27 Ekim 2025 18:07
1.645
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ali
14 Mayıs 2025 12:55
1.996
5
Yagmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yagmur
15 Ocak 2025 22:06
3.282
"Büyük marka olduğunu bir daha gösterdi. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru