Açılmış Ve Belgeler Olmadan Satılan Ürün






"Ürünün sıfırını aldım"
28 Şubat günü saat 21:45 civarında Ankara Cepa AVM’deki D&R mağazanıza oyun konsolu almak için gittim. Mağazanın kapanış... saatine henüz yaklaşık yarım saat kalmasına ve mağaza kalabalık olmamasına rağmen çalışanların son derece ilgisiz ve umursamaz davrandığını gördüm. Oyun konsollarının bulunduğu b
19.01.2026 tarihinde saat 12.13’te D&R Cepa şubesinden Panini FİFA Adrenaly...n 2026 kutu kart ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 850 TL olarak ya
Yapı Kredi Bankası’ndan kazandığım 400 TL’lik D&R puanımı kullanmak istediğim halde, Ankara Cepa ve Metromall D&R mağaza...larında bu puanı bir türlü kullandıramıyorum. Alışveriş sırasında özellikle D&R puanımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, sistem sürekli kredi kartımdaki diğer World puanları
09.10.2024 tarihinde D&R mağazasından 5.499 TL bedelle Crosley Voyager marka pikap satın aldım. Ürünü kısa süre kullandı...ktan sonra indirme kolunun takılı kalması sorunu ortaya çıktı. 24.04.2025 tarihinde ürünü Cepa D&R mağazasına teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. Servisten dönen ürünü
"İlginiz için teşekkürler ederim"
05.12.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Ankara Cepa AVM’de bulunan D&R ma...ğazasından iki adet hediye paketi satın aldım. Eve döndüğümde, paketlerden
Merhabalar, D&R firması hakkında şikayet oluşturmak için yazıyorum. Koca firmanın yaptığı mağduriyeti anlatmak istiyorum.... 1 ay önce aldığım Torima Car Air Compressor ürününden hiç verim alamadım ve sapasağlam bir şekilde 2 gün sonra mağazaya götürdüm. Çalışan arkadaşımıza 15 günlük iade hakkımı kull

"Hemen dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"

Merhaba, 17.08.2024 tarihinde Ankara Cepa D&R mağazasına e-kitap okuyucumu garanti kapsamında tamir edilmesi veya benzer... ürünün değişimi için teslim etmiştim. Yasal süreci geçmiş olmasına rağmen 24.09.2024 tarihine kadar herhangi bir haber verilmemiş olması nedeniyle, müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Merhaba, İsmim Alperen E*********. Ankara Cepa AVM 19:21'de iki adet 344.90₺ değerinde kitap, 4.90₺ değerinde poşet al...dım. Üstüne Turkcell Platinum 200₺ kod kullanıp ayrıca 2. Kitaba %50 indiriminden yararlanmak istedim fakat indirim yanlış yansıdı ve 109.90₺ ödemek zorunda kaldım. Ekte fişi ve i
D&R'ın Ankara Cepa AVM'sindeki şubede bazı ilgili ürünlerin yanına konmuş kampanya haberleri var ancak yine üstünde yaza...n gibi normalde geçen ay bitmiş olduklarına rağmen halen kaldırılmamış. Oysa benim gibi bir sürü müşteri bu şekilde hem içerideki hem de dışarıdaki bu tarz reklamlardan etkilenerek


Ankara Cepa AVM'deki D&R mağazasında Hot Wheels araçlarına bakıyordum. O sırada kasanın yanında iki genç ve iki D&R çalı...şanı vardı. Önlerinde bir koli araba bulunuyordu ve bu arabalar genellikle değerli modellerden oluşuyordu; Premium serisinden ve Supra modelleri de dahil. Yanlarına yaklaştığımda ç
"En azından müşteri hizmetleriniz hızlı ve ilgili alakalı. Beni arayan kişiye teşekkür ederim sadece, umarım mağaza çalışanlarınızı da böyle seçersiniz artık"
Geçen hafta Ankara Cepa mağazasına gittiğimde sadece bir tane çalışanınız vardı ve o da kasada duruyordu. Yardımcı olaca...k eleman olmadığı için istediğim kitabı bulamadım. Daha sonra Ankamall mağazasına gittiğimde ise 2-3 çalışan vardı, ancak onlar da sohbet etmekle meşguldü. Kitap sormak isteyen müş
Ankara Cepa D&R'dan kobo sage 8 ürününü satın aldım. Bir süre sonra şarj ettikten yaklaşık bir saat sonra şarjı bitiyor.... Ürün yeni ve garantili olmasına rağmen aynı ürünü hata yok diyerek geri veriyorlar. Taksiti bitmemiş bir ürünü böyle bilinen bir mağazadan alarak böyle bir sorunla karşılaşmamı be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100