to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Ankara Cepa AVM’de bulunan D&R mağazasından iki adet hediye paketi satın aldım. Eve döndüğümde, paketlerden birinin daha önce kullanılmış olduğunu ve yapıştırma jelatininin çıkarıldığını fark ettim. Satın alma sırasında bunu ne yazık ki fark edemedim. Bu du...
Merhabalar, D&R firması hakkında şikayet oluşturmak için yazıyorum. Koca firmanın yaptığı mağduriyeti anlatmak istiyorum. 1 ay önce aldığım Torima Car Air Compressor ürününden hiç verim alamadım ve sapasağlam bir şekilde 2 gün sonra mağazaya götürdüm. Çalışan arkadaşımıza 15 günlük iade hakkımı kull...
"Hemen dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Merhaba, 17.08.2024 tarihinde Ankara Cepa D&R mağazasına e-kitap okuyucumu garanti kapsamında tamir edilmesi veya benzer ürünün değişimi için teslim etmiştim. Yasal süreci geçmiş olmasına rağmen 24.09.2024 tarihine kadar herhangi bir haber verilmemiş olması nedeniyle, müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Merhaba, İsmim Alperen E*********. Ankara Cepa AVM 19:21'de iki adet 344.90₺ değerinde kitap, 4.90₺ değerinde poşet aldım. Üstüne Turkcell Platinum 200₺ kod kullanıp ayrıca 2. Kitaba %50 indiriminden yararlanmak istedim fakat indirim yanlış yansıdı ve 109.90₺ ödemek zorunda kaldım. Ekte fişi ve i...
D&R'ın Ankara Cepa AVM'sindeki şubede bazı ilgili ürünlerin yanına konmuş kampanya haberleri var ancak yine üstünde yazan gibi normalde geçen ay bitmiş olduklarına rağmen halen kaldırılmamış. Oysa benim gibi bir sürü müşteri bu şekilde hem içerideki hem de dışarıdaki bu tarz reklamlardan etkilenerek...
Ankara Cepa AVM'deki D&R mağazasında Hot Wheels araçlarına bakıyordum. O sırada kasanın yanında iki genç ve iki D&R çalışanı vardı. Önlerinde bir koli araba bulunuyordu ve bu arabalar genellikle değerli modellerden oluşuyordu; Premium serisinden ve Supra modelleri de dahil. Yanlarına yaklaştığımda ç...
"En azından müşteri hizmetleriniz hızlı ve ilgili alakalı. Beni arayan kişiye teşekkür ederim sadece, umarım mağaza çalışanlarınızı da böyle seçersiniz artık"
Geçen hafta Ankara Cepa mağazasına gittiğimde sadece bir tane çalışanınız vardı ve o da kasada duruyordu. Yardımcı olacak eleman olmadığı için istediğim kitabı bulamadım. Daha sonra Ankamall mağazasına gittiğimde ise 2-3 çalışan vardı, ancak onlar da sohbet etmekle meşguldü. Kitap sormak isteyen müş...
Ankara Cepa D&R'dan kobo sage 8 ürününü satın aldım. Bir süre sonra şarj ettikten yaklaşık bir saat sonra şarjı bitiyor. Ürün yeni ve garantili olmasına rağmen aynı ürünü hata yok diyerek geri veriyorlar. Taksiti bitmemiş bir ürünü böyle bilinen bir mağazadan alarak böyle bir sorunla karşılaşmamı be...
22 Nisan 2023 tarihinde Ankara Cepa'da bulunan D&R mağazasındaki k**** ş**** adlı kasiyerin üslubu ve tavrı son derece kabaydı. D&R'dan sürekli alışveriş yapan biriyim ve D&R'ın profesyonelliğine asla yakışmayan bir personel olduğunu düşünüyorum. K**** ş**** adlı hanımefendi üşendiğinden midir bilmi...
24 Şubat 2023'de yaklaşık 15:30’da Ankara Cepa D&R mağazasına nedense kilitli mekanizmalı askı altında tutulan 79 TL’lik inca mouse padi almak için gittim. Ürünü almak istediğimi söylediğim satış görevlisi kilitli askından çıkardığı 79 TL’lik mouse padi çalacağımı ima ederek ürünü size veremem kasad...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.