to read complaints and reviews, or file yours.Crystal Admiral Aqua Park Otel’de 25–29 Mayıs tarihleri arasındaki konaklamam için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım.... Rezervasyon numaram 1726568339. Günlerdir rezervasyon teyidi almak için çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü net bir dönüş alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün 2–3 defa çağ
14 Mayıs girişli olarak Crystal Waterworld oteline R***** O**** adına, üç ailenin konaklayacağı şekilde bir tur firması ...üzerinden rezervasyonumuz bulunmasına rağmen, otele geldiğimizden beri odamız teslim edilmedi. Otelde şu ana kadar lobide bekliyoruz ve henüz odamızı dahi görmedik. Resepsiyon ve
Crystal Admiral Aqua otelinin rezervasyon hattını 19.04.2026 tarihinde arayarak 3 yetişkin için 27–31 Mayıs tarihleri ar...asında konaklama yapmak istedik. Telefona çıkan N**** Hanım, bu tarihlerde minimum 5 gece konaklama şartı olduğunu söyledi. Bizim iki aile olduğumuzu, yalnızca bir ailenin 5 gece k
4-5 Nisan tarihlerinde ailece Crystal De Luxe otelinde 1 gece konaklama yaptık. Konakladığımız gece yan odadaki misafirl...erin aşırı gürültüsü nedeniyle neredeyse hiç uyuyamadık. Odalar arası ve camlardan çok net bir şekilde ses geçiyordu, bu durum konforumuzu ciddi anlamda bozdu. Gece resepsiyonu ara
Crystal De Luxe otelde 4-5 Nisan 2026 tarihleri için bebekli aile olarak konaklama yaptık. Ancak konaklama süremiz boyun...ca yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Oteldeki asansörler son derece yetersizdi, özellikle bebekli olduğumuz için sürekli beklemek zorunda kaldık, asansö
19.03.2026 tarihinde şu an konaklamakta olduğumuz Crystal Familia Otel’de restoran/bistro bölümünde garsonların ilgisizl...iği nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bir adet pizza siparişi verdik ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ gelmedi; bizden sonra gelen misafirlerin sipa
20 Ocak giriş, 22 Ocak çıkış olacak şekilde Cristal Deluxe Otel’de konaklamaktayım. Otele geldiğimizden beri özellikle y...emek ve pastane bölümünde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Pastaneden yediğimiz ürünler de, yemeklerde önümüze gelen pastalar da sürekli bayat geliyor. Kahvaltıya indiğimizde ise hijyen a
Crystal Deluxe Resort & SPA otelinde, kendi adıma yaptırdığım iki ayrı oda rezervasyonunda çocuklar için de noter onaylı... muvafakatname ibraz ettim. Aynı otelde ve yan odada konaklayacak olmamıza rağmen, çocukların zorla aynı odaya alınmaya çalışılması hem hukuka hem de rezervasyon sözleşmesine aykır
"S*** hanımın gelip bizle ilgilenmesi gerekeni yapması çözümcül yaklaşması gayet güzeldi. Kendisine teşekkür ederim"
Crystal Admiral Otel'de konaklamamın üçüncü gününde, daha önce de başıma geldiği gibi, otel yönetimi tarafından iki kez ...başka otellere yönlendirilmek istendim. Önce Sunset, ardından Nirvana Cosmo isimli otellere geçmem teklif edildi. Odaya ve otel ortamına yerleşmiş olmama rağmen, toparlanıp başka b
27 Eylül - 2 Ekim 2025 tarihleri arasında Crystal Club World Of Colours otelinde konakladım. Otelin yanındaki park alanı...na 30 Eylül 2025 tarihinde park ettiğim 2015 model Audi a4 marka aracımda, poliüretan kaplama nedeniyle dış yüzeyin tamamen zarar gördüğünü fark ettim. Temizlik ve onarım için 35 b
Crystal Paraiso Verde Resort & SPA otelinde ailecek tatilimizin ilk saatlerinde aquaparkta büyük bir kaza yaşadık. Eşimi...n göz kapağı yırtılması sonucu ciddi şekilde yaralandı, ilk gecemiz kilometrelerce uzakta bulunan şehir hastanesinde beklemekle geçti ve göz doktoru sırf bu olay için gelip eşime 8
21 Eylül'de giriş yaptığımız Crystal Paraiso Antalya Oteli'nde, 25 Eylül'de çıkış yaptığımız gün kahvaltıda tereyağlı om...let, peynir, limonata ve çikolatalı krep tükettik. Kahvaltıdan sonra yola çıktık ve Afyon'a kadar yol boyunca ben ve eşim sürekli kusma, ishal ve titreme yaşadık. Geceyi çok zor ge
17-21 Eylül 2025 tarihlerinde Antalya Side Crystal Sunset Hotel’de iki aile olarak konakladık ve hayatımda gördüğüm en k...ötü 5 yıldızlı otel deneyimini yaşadık. Otele uzaktan gelmiş olmasak kesinlikle geri dönerdik. Otelin otoparkı yoktu, bina eski ve genel olarak çok pisti. Oda temizliği fena değild
26-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Cristal Prestige Elite Otel’de konakladık. Konaklamamız sırasında... hem çocuk havuzunda hem de açık havuzda ciddi hijyen ve temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Havuzlarda temizlik yapılmadığını, suyun içinde çeşitli yabancı maddeler bulunduğunu göz
08.09.2025 - 12.09.2025 tarihleri arasında Cristal Admiral Otel’de konakladım. Yetişkin havuzunun ilk bakışta görünmeyen... yerleri oldukça pisti ve hijyen açısından ciddi sorunlar vardı. Her yer adeta mikrop yuvasıydı. Çocuk havuzunda 13 aylık çocuğum ve 2 yaşındaki yeğenim güzel vakit geçirdi ancak b
9 Eylül 2025 gecesi, Antalya Belek’teki Cristal Otel Tat Beach’te 3420 numaralı odada konakladık. Gece saat 03:00 ile 05...:00 arasında yan odadan gelen yüksek sesli tartışmalar nedeniyle 9 aylık bebeğimiz defalarca uykusundan uyandı ve ailecek uyuyamadık. Gürültüye üç kez otel personelinden müdahale t
02.09.2025 - 07.09.2025 tarihleri arasında Crystal Tat Beach otelde 3224 numaralı odada üç kişi olarak konakladık. Otele... girişte saat 14.00’te odamız hazır olmasına rağmen, lobide uzun süre bekletildik ve ancak birkaç kez resepsiyona gitmemiz sonucu odamıza geçebildik. Odaya çıktığımızda ise eski ve
3-7 Eylül tarihleri arasında Crystal Sunset otelinde konakladım. Otelde yaşadığım deneyimden oldukça memnuniyetsiz ayrıl...dım. Animasyon ekibi gündüzleri neredeyse hiç yoktu, etkinlikler yetersizdi. Restoranda sunulan yemeklerde ciddi sorunlar vardı; yemekler kokuyordu ve dört gün boyunca sadece makar
05.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Crystal Waterworld Otel’e giriş yaptım, bugün tatilimizin 2. Günü (06.09.2025) ve ...09.09.2025 tarihinde çıkış yapacağım. Rezervasyon numaram 470491629, ismim Burak G****. Eşim, 7 yaşındaki kızım ve 4 aylık bebeğimle birlikte konaklıyoruz. Otelin restoran, aquapa
01.09.2025 - 05.09.2025 tarihleri arasında Crystal Waterworld Serik otelinde standart konaklama için toplam 66.000 TL öd...edim. Aynı dönemde başka misafirlerin çok daha düşük ücretlerle konakladığını öğrendim ve bu durum beni mağdur etti. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok sorunla karşılaşt
28.08.2025 tarihinde ailemle birlikte büyük bir heyecanla Crystal Sunset Luxury Resort’ta tatile başladık. Trabzon’dan u...zun bir yolculuk sonrası otele vardığımızda, otoparkın olmaması nedeniyle valizlerimizi indirirken ciddi bir araç kuyruğu oluştu ve arkamızdaki araçlar kornaya basarak tepki göster
"Sayın Yetkili, Konaklamam sırasında iletmiş olduğum şikayetim üzerine göstermiş olduğunuz hassasiyet, çözüm odaklı yaklaşımınız ve nazik jestleriniz için teşekkür etmek isterim. Misafir memnuniyetine verdiğiniz önemi ve özverili tavrınızı takdir ediyorum. Yapmış olduğunuz telafi ve özür niteliğindeki ince düşünceleriniz, otelinize olan güvenimi pekiştirdi. Bu yaklaşımınızın, misafirleriniz için büyük bir değer oluşturduğuna inanıyorum. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Özellikle e*** beye teşekkür ederim. :)"
