Gıda ve Su Hijyeni Sorunları
- Yemek hijyeni: 13 şikayette yemek ve su sonrası kusma, ateş ve ishal yaşandığı, doktorlarca 'gıda zehirlenmesi' teşhisi konulduğu bildiriliyor.


26 şikayetlik son 1 yıl verisinde Ramada Resort Thermal Sapanca tarafında öne çıkan konu yemek hijyeni olarak beliriyor; misafirlerin yemekler sonrası kusma ve ishal yaşadıkları, bazı vakaların hastaneye intikal ettiği belirtiliyor. Bunu %19,2 payla oda temizliği sorunları takip ediyor. Buna karşın marka 42/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %81'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60,0) izleniyor.
Ramada Resort Sapanca oteline 22–26 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 15 Ağustos 2026 tarihinde rezervasy...on yaptırdım ve bungalov tarzı konaklama için kredi kartı ile 23.500 TL ödedim. 17 Ağustos 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek ve ödediğim 23.500 TL’nin iadesini almak için o
11–15 Ağustos 2026 tarihleri arasında Ramada Sapanca’da ailemle birlikte 4 gece 5 gün konakladım. Rezervasyon Serhat Y**...*** adına yapıldı, ilk olarak 2211 numaralı odada kalıyorduk, yaşadığımız sorunlar nedeniyle daha sonra 2204 numaralı odaya taşındık. İlk odamızdaki jakuziden kirli ve atık benzer
18–20 Temmuz tarihleri arasında eşim ve bebeğimle birlikte Ramada thermal Resort Sapanca’da konakladık. Ödediğimiz ücret...e ve otelin ismine rağmen aldığımız hizmet kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. 1115 numaralı odada konakladığımız süre boyunca temel ihtiyaçlar için bile defalarca talepte bu
16.07.2026 tarihinde Ramada Resort by Wyndham Sapanca tesisinde iki gün konakladım. Tesisin konumu ve doğası gerçekten ç...ok güzel olmasına rağmen, işletme ve hizmet kalitesinden son derece hayal kırıklığı yaşadım. Konakladığımız bungalovun havuz temizliği anlatıldığı ve reklam edildiği gibi değildi.
12-15 Temmuz tarihleri arasında ailem ve kuzenimle birlikte Ramada by wyndham Sapanca oteli’nde, 1116 ve 1117 numaralı b...ungalovlarda konakladık. Geçtiğimiz yıl ağustos ayında aynı otelde konaklamış ve çok memnun kaldığım için bu yıl kuzenime de özellikle tavsiye etmiştim. Ancak bu konaklamamız tam a
11–15 Mayıs tarihleri arasında düzenlenen 5 günlük LGS/YKS kampı kapsamında Ramada Resort Thermal Sapanca’da konakladık.... Yaklaşık 30–40 kişilik bir öğrenci grubuyduk ve daha ilk günden itibaren birçok kişide halsizlik ve baygınlık yaşanmaya başladı. Devam eden günlerde mide bulantısı, kusma ve ateş

"Hızlı çözüme kavuştu, teşekkürler"


"Ecem Hanım süreçle ilgilendi paramız iade edildi"
1–3 Mayıs tarihleri arasında eşim g**k** ve 4,5 yaşındaki kızımızla birlikt...e Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca’da konakladık ve hayatımızın en
01.05.2026-02.05.2026 tarihleri arasında Ramada Resort Thermal Sapanca otelinde konakladık. Konaklamamız sırasında ciddi... bir sağlık sorunu yaşadık ve zehirlenme durumu ortaya çıktı. 02.05.2026 tarihi itibariyle şiddetli kusma ve halsizlik başladı. Bu süreçte otelin termal havuzlarını ve termal suyu
1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca’da konakladık ve bu süreçte ...yaşadıklarımız nedeniyle hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandık. Otelde konakladığımız süre boyunca tüm öğünlerimizi açık büfeden tükettik. Benim şikayetlerim 2
"İletişime geçip, ılımlı çözümcül yaklaşımda bulunup, para iadesi yapıldı. Ecem hanım tarafından birkaç kere memnuniyet için arandım. İlgili alakalı ve çözümcül oldukları için memnun kaldım."
1–3 Mayıs tarihleri arasında Ramada Sapanca Otel’de konakladım. 2 Mayıs’ı 3... Mayıs’a bağlayan gece otelin açık büfesinden yediğim yiyecekler sonrasında
01.05.2026 giriş, 02.05.2026 çıkış olacak şekilde Jolly Tur üzerinden Ramada Resort By Wyndham Sapanca Thermal otelde ko...nakladık. Otele özellikle ismine ve marka güvenilirliğine inanarak, belli bir standartta hizmet ve hijyen beklentisiyle gittik. Gecelik yaklaşık 19.000 TL gibi oldukça yüksek bir ü
01.05.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasında Ramada Resort by Wyndham Thermal Sapanca tesisinde ablam, eniştem ve 3 yaşınd...aki yeğenim konaklamıştır. Rezervasyonu ablam adına ben Halalbooking üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Konaklama devam ederken 2 Mayıs akşamı, tesiste bulundukları sırada ö
01.05.2026 - 03.05.2026 tarihleri arasında Ramada Sapanca’da 3 yetişkin 2 çocuk olarak konakladık. Konaklamamızın ikinci... günü olan 02.05.2026 tarihinde akşam yemeğinde tavuk yedikten ve gün içinde otelin SPA alanlarını kullandıktan sonra, saat 21:00 civarında 7 yaşındaki çocuklarımız, ben ve 2 arkad

1–3 Mayıs tarihleri arasında Ramada Resort Thermal Sapanca’da konakladık ve 2 Mayıs itibarıyla ciddi sağlık sorunları ya...şadık. Otelde sunulan yemeklerden sonra ben, 5 yaşındaki kızım ve iki bayan arkadaşımda kusma ve ishal başladı, dünden beri bu şikayetler devam ediyor. Kahvaltı ya da çay saati son
1–3 Mayıs tarihleri arasında Ramada Resort by Wyndham Sapanca Thermal otelinde konakladık. Beş kişi olarak gittiğimiz bu... tatilde, konaklama süremiz içinde tam olarak sudan mı yoksa yemekten mi kaynaklandığını bilemediğimiz bir şekilde üç kişi kusma ve ateşlenme şikayetleri yaşadık. Yaşadığımız dur
01.05.2026 giriş, 03.05.2026 çıkış olacak şekilde Ramada Sapanca Termal Otel’de 3308 numaralı odada konakladık. Konaklam...amız sırasında otelde tükettiğimiz su ve yemeklerden kaynaklandığını düşündüğüm bir zehirlenme yaşandı. Arkadaşlarımdan 2 kişi ve özellikle oğlum ciddi şekilde rahatsızlandı. Şu a
"Daha önce yaşadığımız olumsuz deneyim sonrası bize yeniden ücretsiz konaklama fırsatı sunmanız çok ince bir davranıştı. Bu konaklamamız boyunca herhangi bir sorun yaşamadık, gösterdiğiniz ilgi ve misafirperverlik için teşekkür ederiz. Memnun ayrıldığımızı özellikle belirtmek isteriz."


30–31 Aralık tarihlerinde ailemle birlikte, 3 çocuğumuz (biri bebek) ile Ramada Sapanca’da iki adet daire bungalov konak...laması yaptık. Konaklama süresince odalar yeterince ısınmadığı için iki gün boyunca ciddi şekilde üşüdük ve çocuklarımız bu nedenle hasta oldular. Yaşadığımız ısınma problemine ra
Ramada Resort Sapanca otelinde bugün giriş, yarın çıkış olacak şekilde 2 yetişkin 1 çocuk için 1 gecelik konaklama planl...adım. Otelin internet sitesinde fiyat 12.000 TL olarak görünürken, telefonla arayıp rezervasyon yapmak istediğimde müşteri hizmetleri bana 14.680 TL fiyat verdiklerini söyledi. Ay
1 Ocak–3 Ocak 2026 tarihleri arasında Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca otelinde konakladım. Rezervasyonum 115798...682 numarası ile yapıldı. Ödediğim ücrete göre tesisin kesinlikle beklentimi karşılamadığını ve hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Otele gittiğimde tesiste çocuk yoğunl
Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca SPA oteline 25.12.2025-27.12.2025 tarihleri için doğrudan oteli arayarak 492573...174 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Görüşme sırasında, herhangi bir iptal durumunda bana yardımcı olabileceklerini, özellikle sağlık sorunu olursa kesinlikle yardımcı olacaklarını
Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca’da yılbaşı için yaklaşık iki ay önce erken rezervasyonla iki adet iki kişilik b...ungalov satın aldım. Rezervasyon oluşturulurken kalacak kişi bilgisi olarak bir bungalova iki kişi, diğerine ise bir kişi yazdırdık ancak her iki bungalov için de aynı ücreti ödedi