"Aksiyon ve bilgilendirme için teşekkürler"
Crystal Hotels otel
382 şikayet
Otel Çalışanının İzinsiz Oda Girişi Misafir Güvenliğini Sarsıyor
Crystal Admiral Aqua Collection Otel’de 5068 numaralı odada konaklıyoruz. 7 Temmuz gecesi saat 23.00 civarında, bizim hi...çbir talebimiz olmamasına rağmen otelin bir çalışanı konakladığımız odaya girmiş. O sırada biz eşimle aşağıdaydık, odada yalnızca çocuğumuz uyuyordu. Odada bebek kameramız vardı, o
Crystal Hotels Haksız Ve Gerçekçi Olmayan Ücret Politikası
17-21 Temmuz tarihleri için Crystal Flora Pearl Otel’e rezervasyon yaptırırken otelin kendisini “hayvan dostu” olarak ta...nıtmasına güvenerek köpeğimle konaklamayı planladım. Ancak otele yazdığımda, köpeğim için günlük 55 euro ücret talep ettiklerini öğrendim. Bir tur şirketi üzerinden satın alma yaps
Crystal Admiral Otelinde Çiğ Tavuk Kanatları Misafir Sağlığını Tehdit Ediyor
Crystal Admiral Aqua Collection otelinde 6 Temmuz Pazartesi günü öğle yemeğinde açık büfede servis edilen tavuk kanatlar...ının önemli bir kısmının çiğ olduğunu fark ettim. Aldığım 7 kanattan 4 tanesi, içi tamamen pişmemiş, tüketecek kişiyi sağlık açısından riske sokacak derecede çiğdi. Tavuğu yemeden

"İlgi için teşekkürler"
Havuz Hijyeninde Eksiklik, Çocukta Alerjik Reaksiyon Ve Ücretsiz Doktor Talebi
Dün giriş yaptığımız Serik’teki Crystal Family Comfort Collection otelinde kızım havuz, su kaydırağı ve diğer havuz alan...larını kullandıktan sonra her iki elinde de kızarıklık, şişlik ve kaşıntı başladı. Şikayet bugün de devam ediyor, kızımın elleri hâlâ kızarık ve kaşınıyor. Şu anda 1206 numaralı od

Zorlayıcı Yorum İsteği Ve Kalitesiz Hizmet
Cristal word of colaris Bu otele gelirken yorumlara güvenerek rezervasyon yaptık ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığ...ı yaşadık. Yemekler oldukça yetersizdi. Kırmızı et olarak neredeyse sadece köfte vardı, onun dışında her gün benzer yemekler ve sürekli tavuk çıkıyordu. Menüde çeşitlilik yoktu.
"Misafir ilişkileri onur bey sorunlarımızı çözdü. Destek verdi teşekkürler"
Crystal Hotels Erken Ödeme Yapan Müşteri Açısından Ciddi Bir Mağduriyet Oluşturmaktadır
Ocak ayında Crystal Paraiso Verde (şimdiki adıyla Crystal Paraiso Aqua) oteline, 29.08.2026 - 03.09.2026 tarihleri arası...nda 4 yetişkin için 5 gece 6 gün konaklama olacak şekilde, erken rezervasyon kapsamında 117.000 TL tutarında ve 6 taksitli bir ödeme yaptım. 03.07.2026 tarihinde aynı otel, aynı t
Öne ÇıkanKonular
Sigara Kokulu Oda Ve Oda Değişikliği Talebinin Reddedilmesi
Jolly Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırarak bugün sabah Cristal Waterworld Otele giriş yaptık. Giriş esnasında resepsi...yonda görevli personel sadece bilekliklerimizi takıp bizi gönderdi, otelle ilgili hiçbir bilgilendirme, tanıtım ya da yönlendirme yapılmadı. Odamızın hazır olduğu bilgisi verildik
Crystal Prestige Pearl Ödediğimiz Ücrete Karşılık Aldığımız Hizmetten Memnun Kalmadık
21–25 Haziran 2026 tarihleri arasında Crystal Prestige Pearl otelde 4 gece 5 günlük bir konaklama yaptım. Daha önce aynı... gruba ait Sunset otelinde konaklayıp memnun kaldığımız için bu sene de aynı grubu tercih ettik ancak Crystal Prestige Pearl tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Otel, sunumunda “Pe
"Onur beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Ayın elmanı adayıdır, adamadam"
Kaydırak Kazası Sonrası Otel Sorumluluğu Ve Ücret İadesi Talebi
25–30 Mayıs tarihleri arasında Kurban Bayramı süresince Antalya Alanya’daki Crystal Admiral Hotel’de konakladım. 28 Mayı...s Perşembe günü saat yaklaşık 15.30–16.00 civarında eşimle birlikte aquapark kaydırağından kayarken, arkamızdan aynı anda başka birinin botla kaydıraktan bırakılması sonucu ben aya
Konser Alanında Nargile İçilmesi Ve Otel Yönetiminin Müdahale Etmemesi
25–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında ailecek Crystal Admiral Otel’de konakladık. Otel genel anlamda iyiydi ancak yaşadığı...mız bir durum bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Konaklamamız sırasında dört gün boyunca çeşitli sanatçıların konserleri düzenlendi. Özgün’ün sahne aldığı akşam, hınca hınç dolu ola
"İlginiz için teşekkürler"
Personel Tutumu Ve Temizlik Eksikliği
25.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Crystal Paraiso Verde’de konakladık. Ne yazık ki bu seferki deneyimimiz, geçmiş... yıllardaki memnuniyetimizin oldukça gerisinde kaldı. Tesis genelinde çalışanların mutsuz, isteksiz ve yorgun olduğu çok net hissediliyordu. Personelin misafir memnuniyeti odaklı b
Kemer Crystal Hotels’te Yerel Turistlere Ayrımcılık Ve Saygısız Hizmet
18–21 Mayıs tarihleri arasında Crystal Hotels’in Kemer’deki tesisinde 4 kişilik, kendi adımızla yaptığımız rezervasyonla... konakladık. Otel, 5 yıldızlı olarak tanıtılmasına rağmen, genel hizmet kalitesi ve ilgi açısından 3 yıldızı bile hak etmeyen bir deneyim yaşadık. Özellikle yerli turistlere ikinci
Denize Uzak Konum Ve Rampa Eksikliği Nedeniyle Kalitesiz Hizmet Şikayeti
26 Mayıs girişli olarak Crystal Admiral otelde 5 gecelik bir konaklama satın aldık ve şu an hâlâ otelde konaklıyoruz. An...cak otele geldiğimiz andan itibaren hem fiziksel koşullar hem de sunulan hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Öncelikle deniz otele oldukça uzak ve deniz
Oda Hazır Değildi, Terlik Eksik, Kasa Arızalı Ve İnşaat Gürültüsü: Crystal Admiral'da Hayal Kırıklığı
14–19 Mayıs 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Crystal Admiral Hotel’de 5038 numaralı odada konakladık. Bu otel, da...ha önce farklı Crystal otellerinde yaşadığımız olumlu deneyimler nedeniyle tercihimiz olmuştu; ancak bu kez yaşadıklarımızdan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Konakladığı
Crystal Waterworld Belek Otelinde 3 Saat Giriş Beklemesi Ve ETS Tur Desteği Eksikliği
16 Mayıs–19 Mayıs tarihleri arasında kalabalık bir arkadaş grubuyla, toplamda 5 odalık rezervasyon yaparak Crystal Water...world Belek otelinde konakladık. 1142 numaralı odada, ç. A. Ş. İsmiyle giriş yaptık. Otele vardığımızda resepsiyon ve lobi adeta mahşer yeri gibiydi; sabah saatlerinden beri bekley
"Crystal grubu şaşırtmadı ellerinden geleni yaptılar teşekkür ederim sorunumun giderilmesinden dolayı"
Antalya Crystal Centro Pearl Collection Otelinde Rezervasyon Onayı Ve İletişim Eksikliği
Antalya Crystal Centro Pearl Collection oteline Agoda üzerinden 25–29 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Rezerv...asyonu 7 Mayıs’ta yaptım, ödeme acente üzerinden alındı ve sistemde onay da görünüyor. Ancak o tarihten bu yana otelden herhangi bir muhatap bulamıyorum. 7 Mayıs’tan beri oteli de
Cristal Waterworld Aqua Collection Tatilimizin İlk Günü Otelin Yaşadığı Problem Nedeniyle Kaybedildi
16 Mayıs günü Cristal Waterworld Aqua Collection oteline Ultra her şey dahil, çift kişilik oda rezervasyonumuzla giriş y...aptık. Saat 14.00’te teslim edilmesi gereken 9019 numaralı odamız bize ancak saat 17.00’de teslim edildi ve bu süreçte tatilimizin ilk günü otelin yaşadığı problem nedeniyle fiilen


















