to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mouse Arızası Ve Satıcıdan Cevapsızlık
27 Eylül 2024 tarihinde Connect Game sitesi üzerinden misafir hesabı ile #5007 sipariş numarasıyla Delux M700BU model mouse satın aldım. Ürünün yasal 2 yıllık garanti süresi halen devam etmektedir.
Son zamanlarda üründe ani hareketlerde sensörün takılması, ayrıca kablo kökündeki temassızlık nedeniyle anlık güç kesilmesi ve Windows bağlantısının kopması sorunlarını yaşamaya başladım. Kutusunda firmaya ait orijinal güvenlik etiketi ve sticker bulunmasına rağmen, yaşadığım arıza ve garanti talebiyle ilgili olarak “i***@connectgame.com.tr” adresine gönderdiğim maile haftalardır hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Garantisi devam eden ayıplı ürünümün incelenebilmesi için Sinop adresime gönderilmek üzere ya da Sinop’taki kargo şubelerine teslim edebileceğim şekilde tarafıma acilen bir kargo gönderi kodu iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki sipariş, kargo ve mail yazışmalarına ilişkin tüm belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
