Açılmış Klavye Ürünüm İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Connectgame internet sitesinden 26 Mayıs tarihinde Dareu ek75 rt model bir klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtım ve daha sonra ürünü iade etmek istedim. 4 Haziran’da iade talebimi mail üzerinden ilettim, 8 Haziran’da bana dönüş yaptılar.

Firma, ürünün elektronik olduğunu, kutusu açıldığı için ikinci el konumuna düştüğünü ve bu nedenle iade alamayacaklarını, ürünü yeniden sıfır ürün gibi satamayacaklarını belirtti. Ayrıca sitede paylaştıkları telefon numarasıyla da sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, bu durum firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendilerini güven vermeyen bir satıcı olarak görmeme neden oldu.

Ben ürünü yasal haklarım çerçevesinde iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram #7578’dir ve Connectgame’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek para iademi gerçekleştirmesini istiyorum.