to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan Müşteri hizmetlerindeki ve Optimum AVM deki Müdür bey çok kibar ve çözüm odaklı şekilde davrandı kendilerine ve colin's markasına teşekkür ederim."
Colin's mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce kendime siyah bir pantolon aldım.... Pantolonu sadece bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen rengi attı ve üzerin
Colin’s Ankamall şubesine Salı günü pantolon almak için gittiğimde mağazadaki çalışanların ilgisiz ve kaba tavırlarıyla ...karşılaştım. Özellikle M**** isimli personel sorularıma doğru düzgün cevap vermedi, ürünlere bakmadan “yok” diyerek geçiştirdi ve yardımcı olmaya hiç istekli değildi. Mağazada sank
29.07.2026 tarihinde saat 18.38 sularında ailemle birlikte Ankamall AVM’deki Colin’s giyim mağazasına gittim. Mağazaya g...irdiğimiz andan itibaren personelin ilgisi ve yaklaşımı son derece saygısız ve isteksizdi. Sorduğum sorulara doğru düzgün cevap verilmedi, ürüne bakmadan “yok” denildi, genel olara
31 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Ankamall Colin's mağazanızdan yazlık t-shirtler satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç gün... sonra ilk kez yıkadım ve t-shirtlerde yoğun şekilde renk atması oldu, bazı yerleri tamamen siyaha döndü. Önce makinede başka bir şey bulaşmış olabileceğini düşündüm ve tekrar yıka
25 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ankamall Colin’s mağazasında kasada bulunan ve yaka kartında ikinci müdür olarak görüne...n T**** isimli çalışanının tavrından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kasaya gittiğimizde kendisi oldukça somurtkan bir şekilde duruyordu. Başkalarının önüne geçmemek için “Sı
Bugün Ankamall Colin's mağazasında t‑shirt almak için alışveriş yaparken yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Sa...tış danışmanı arkadaştan beğendiğim tişörtün L bedenini rica ettim, reyonda yok mu şeklinde cevap aldıktan sonra konuyu başka bir satış danışmanı arkadaşına yönlendirdi. İlgili sat
Ankara Ankamall’daki Colin's mağazasından 2-3 gün önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldiğimde... pantolonun ağ kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Pantolonu hiç giymedim, sadece denedim ve ürünün defosunu evde detaylı kontrol sırasında gördüm. Bugün mağazaya gidip durumu an
Colin's’in internet sitesinden üç adet pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymaması nedeni...yle Ankara Ankamall AVM’deki Colin's mağazasına giderek aynı pantolonların sadece beden değişimini yaptım. Yani üründe model veya fiyat değişikliği olmadan, bire bir beden değişimi
31.12.2025 Çarşamba akşamı Ankara Podium Colin's mağazasından aileme toplam 5.499 TL tutarında, kredi kartımla ve taksit... yapılmadan alışveriş yaptım. Ailem ürünleri beğenmediği için annem 02.01.2026 tarihinde bizzat Ankara Ankamall Colin's mağazasına giderek iade işlemlerini başlattı ve kendisine üc
Bugün akşam saat 19.40–20.00 arasında Ankamall Colin’s mağazasına pantolon almak için gittim. İlk gittiğimizde çalışan E...*** isimli personel, ikinci pantolon alımında yüzde 50 indirim olduğunu söyleyerek bize yardımcı oldu. Biz de bu bilgiye güvenerek daha sonra tekrar geleceğimizi söyleyip mağazadan
29 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Colin's mağazasından 34322691_oo numaralı siparişle toplam 2.799 TL tutarında ve iki ta...ksitli bir alışveriş yaptım. Ancak bu sipariş işletme tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Buna ek olarak, iki taksitli bu alışverişin i
Geçen kış 10 Aralık tarihinde Ankara Ankamall Colin’s mağazasından 2.280 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Başka montum ...olduğu için bu montu çok sık kullanmadım. Bu kış yağmurlu bir günde montu giydiğimde, mont kuruduktan sonra her yerinde kir gibi görünen su lekeleri oluştuğunu fark ettim. Etiketin
"Teşekkür ederim."
15.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Colin’s mağazasından yaklaşık 1.899,70 TL tutarında, kartla tek çekim şeklinde ödey...erek 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra, etiketlerini söküp makinede 15 dakikalık kısa programda yıkadıktan sonra bir tanesi hariç diğer 3 tişörtte bariz de
18.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Colin's mağazasından 30 bedeni, 1800 TL tutarında bir kot pantolon aldım. ...Bana bu ürünün tek beden olduğu, başka bedeni bulunmadığı ve değişim için de ürünü kesinlikle yıkamamam gerektiği özellikle söylendi. Ürünü eve götürdüğümde hem görünüş olarak içi
Doğum günümde hediye olarak alınan bir montu bugün Ankara Ankamall Colin's mağazasına iade etmek için gittim. Mağaza çal...ışanları, sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi için ise ürünü satın alan kişinin kredi kartı ve slip ile birlikte mağazaya gelmesi gerektiğini söylediler. Ürünü alan kişi
8 Kasım’da Ankara Kızılay Colin’s mağazasından kredi kartı ile satın aldığım ürünü, Ankara Ankamall şubesine iade etmek ...istedim. Ürünün faturası ve etiketi elimde olmasına rağmen, sadece etiketin kopuk olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ben ise ü
Merhabalar, 15.06.2025 tarihinde Ankamall Colin's mağazasından almış olduğum lacivert renkli şortumun kısa sürede rengi...nde açılmalar meydana gelmiştir. 1 ay içinde böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten firma için çok üzücü. Umarım müşteri memnuniyeti için gerekli kolaylığı sağlarlar, yoksa bir da
Ankara Ankamall Colin's mağazasından 17 Haziran 2025 yaptığım 2807 liralık alışverişe 400 lira puan kazanmam gerekirken ...orada işlemim yapılamadı. Mail attıklarını puanımın geleceğini söylediler ancak hala puanım yok. 2 gün sonra tekrar mağazaya uğradım ve çalışanlar bunun için aranacağımı söyledikle
Merhaba, 08.05 de Ankamall mağazasından almış olduğum ürün sadece 1 defa kullanmama rağmen çok fazla esnedi. Hamilelik... dönemi için aldım kesimi bol olmasına rağmen daha fazla genişledi. Bu sebeple Nata Vega mağazasından 12.05 de incelemeye gönderdim. Ve ürünüm onaylanmadı. Ürünün değişimi konusund
03.05.2025 tarihinde Colin's Ankamall AVM mağazasından 6 parça ürün aldım. Black wind wash m pnt isimli kot pantolonun m...ağazada uygun bedeni olmadığından, kargo ile gönderilmesi için ücretini ödedim. Bugün, 09.05.2025 tarihi itibarıyla, salı gününden bu yana defalarca Colin's müşteri hizmetlerini ve
Ankamall mağaza çalışanları yalan söyleyerek beni kandırmış ve ayıplı ürün satışı yapmış olduğu halde Colin's şikayetimi... reddediyor. Lekeli olduğunu gösterince - başka mağazadan ayırtalım bunu alın onunla değişin dediler- zorla sattılar ürünü ama bana ürün lekeli ve yıkanmış geri alamayız diyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
