Ayıplı Kot Pantolon İadesi Reddedildi Mağaza Çalışanının Haksız Yaklaşımı

Ankara Ankamall’daki Colin's mağazasından 2-3 gün önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldiğimde pantolonun ağ kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Pantolonu hiç giymedim, sadece denedim ve ürünün defosunu evde detaylı kontrol sırasında gördüm.

Bugün mağazaya gidip durumu anlatarak iade talebinde bulundum. Ancak görevli, ürünü giymişim gibi davranarak bu gerekçeyle iade kabul edilemeyeceğini söyledi. Oysa pantolonu mağaza dışında hiç kullanmadım ve sorun tamamen üründen kaynaklıydı. Alışverişe dair fişim de elimde mevcut.

Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra, evde fark ettiğim bu ayıplı ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağazada ürünü kullanmışım gibi gösterilip iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.