to read complaints and reviews, or file yours.
17 Şubat 2026 tarihinde saat 15.22’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Civil mağazasından Rock marka, uzaktan kumandalı, şar...jlı Rock Crawler model bir araba satın aldım. Ürün için 17.02.2026 tarihli C serisi 12024 sıra numaralı, 1‑R‑7‑86683464 numaralı gider pusulası ile CN1916 kodlu, kutulu uzaktan kum
Civil Sarıgazi Demokrasi Caddesi şubesinden yaklaşık iki ay önce bebeğim iç...in altüst bir takım aldık. Üst kısmında, bebeğimin boyun bölgesinde iki ade
Sakarya Civil mağazasından 1 Mart tarihinde Kanz marka buhar makinesi satın... aldım. Ürün sadece bir kez kullanıldı ve ilk kullanımın ardından tamamen ç
"Sorunsuz çözüm saplandı teşekkürler"
26 Şubat’ta Civil’in online mağazasından verdiğim, 2 Mart’ta teslim edilen ...siparişimde 1 adet kıyafet eksik gönderildi. Sipariş numaram #178902. Kargo
25.06.2025 tarihinde Civil mağazasından Kraft Kenya marka bebek arabası satın aldım. Mağaza personeli, ürünün: • 4 yaşa... kadar kullanım uygunluğu, • 22 kg taşıma kapasitesi, • Koldan ön teker sabitleme özelliği gibi özelliklere sahip olduğunu belirterek satışı gerçekleştirdi. Ancak sonradan, “k
17.02.2026 tarihinde Civil’in online mağazasından Kujju Safeline Eco 2 in 1 Mama Sandalyesi Gri ürününü 649 TL ödeyerek ...kredi kartımla satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine 444 1 231 numaralı müşteri hizmetle
"Teşekkür ederim, sürecin hızlı ve sorunsuz çözülmesinden memnun kaldım."
31.01.2026 tarihinde civilim.com sitesi üzerinden, mobil telefonumdan verdi...ğim 156825 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Civilim tarafınd
"Teşekkürler sorunumu çözüldü"
Esenler Dörtyol Meydanı’ndaki Civil şubenizde yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önceki bir ...alışverişimde personelin hatası nedeniyle tarafıma fiş verilmemiş, bu yüzden ürün değişimim fişsiz olarak gerçekleştirilmişti. 24.02.2026 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittiğimde
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
"Niğde Civil müdürü Fatih beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Ürünümü kızımın kullanabileceği bir ürün ile değiştirmeme yardımcı oldular. Sorunum çözüldü"
Civil mağazacılığın kendi online sitesi üzerinden 16 Şubat saat 00:45’te kızım için Prego Toys Lucky Scooter siparişi ve...rdim. Sipariş tutarı 3.999 TL ve ürün sayfasında teslimat süresi açıkça 2 iş günü olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram 170722’dir. Teslima
"Sorunun mağaza yetkilisi tarafından çözüldü kendisine teşekkürlerimi iletiyorum. Fakat keşke bazı yetkilerin olduğuna dair personellerinize eğitim verilmesi ve müşteri kaybetmemek adına yetkililerle görüşmeden kesinlikle olmaz tarzında bilgi verilmese İyi günler"
"Teşekkür ederim çözüm için"
"Teşekkürler"
"İlginize teşekkür ediyorum"
08.02 tarihinde Kastamonu Merkez Civil mağazasına beşiğimizi tamir edilmesi için teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma... hiçbir teslim ya da servis formu verilmedi, tamirin ücretli mi ücretsiz mi olacağı konusunda bilgi paylaşılmadı ve tahmini teslim süresi de belirtilmedi. O günden bu yana defalar
"Hemen dönüş yaptıkları için memnun kaldım. İade ücreti uyguladılar"
"Teşekkürler"
07.02.2026 tarihinde Civil Batman mağazasından 6 aylık bebeğim için çeşitli tekstil ürünleri satın aldım. Civil’i bilind...ik ve kaliteli bir marka olduğu, ayrıca bebek sağlığına önem verdiğini düşündüğüm için özellikle tercih ediyordum. Ancak aldığım ürünleri suya bastırıp ilk yıkamayı yaptığımda, ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100