
Civil Mağazacılık mağazaları
1.242 şikayet

Kullanılmış Görünen Hediye Çeki Nedeniyle Alışverişte Mağdur Oldum

Geçen cumartesi günü Civil Kağıthane Axis mağazasından 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden bana 25...0 TL’lik bir hediye çeki verdiler. Hediye çekinin 1 aylık kullanım süresi olduğu söylendi ve ben de dün akşam saat 21.00 civarında mağazaya giderek bu hediye çekiyle alışveriş yapm

"Ürünü değiştirdiler teşekkür ederim"

"."
Civil Mağazacılık İndirim Çekinin Reddedilmesi Ve Alarm Etiketleri Sorunu

Civil mağazalarından bebek ürünleri alışverişi yaptım. Firmanızın başlattığı kampanya kapsamında, belirli bir tutar üzer...i alışverişlerde 500 TL tutarında indirim çeki verileceği tarafıma bildirildi. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi yaptım ve indirim çekim Kağıthane mağazasındaki alışverişim sonr

"Ürünün yenisi kargoya teslim edildi. Henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte lc den Tülin hanıma ve Civil'den Şeyma hanıma sonsuz teşekkürler ♥️"
"Problemim çözüldü, eksik olan ürünün sevk edildiği söylendi. Teşekkür ediyorum."
"."
Nestlé Ürünün Toplatılması Nedeniyle Civil Mağazasının İade Reddi

27 Eylül 2025 tarihinde Nestlé markasına ait Sma Comfort mamanın toplatılacağı yönündeki açıklamalardan dolayı, elimde b...ulunan ürünü iade etmek için Diyarbakır’daki Ninova AVM’nin yanındaki Civil mağazasına başvurdum. Ürün açılmış ve kullanılmış durumdaydı; ancak ben zaten şirketin kendi ürününü top

"Teşekkürler. İlgilendiğiniz için"
"İlginize teşekkür ediyorum"
İskenderun Civil Mağazasında Aşırı Sıcak Ve Soğuk Klima Şikayeti

İskenderun’daki Civil mağazanızda yazdan beri devam eden klima sorunundan ş...ikayetçiyim. Yazın içerisi aşırı sıcak, kışın ise buz gibi oluyor. Çalışanl
Aynı Model Ürünlerde Renk Farkı Nedeniyle Yanıltıcı Fiyat Farkı

01.05.2026 tarihinde Aydın’daki Civil mağazasından yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alırken aynı model ürünlerin ...sadece birinin etiketine baktım, çünkü aynı model oldukları için renk farkı dışında herhangi bir fiyat farkı olmayacağını düşündüm. Ancak kasaya geldiğimde aynı ürünün sadece renk

"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Teşekkürler"

Fiyat Farkı, Haksız Ücretlendirme Ve Gizli Ses Kaydı Şikayeti

"Müşteri hizmetleri çok ilgili teşekkürler ederim"
Civil Çorlu mağazasından yaptığım alışverişlerde uzun süredir ciddi sorunla...r yaşıyorum. Yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş yaptığım bir seferde, kasada h
Bir Saatte Tüylenen Eşofman İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Civil Trabzon mağazasından yaklaşık bir ay önce cırtlı cepli kız eşofman ta...kımı satın aldım. Ürünü yeni giydirdim ve sadece yaklaşık bir saatlik giyme



"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Işıkları Yanmayan Çocuk Ayakkabısı İçin Sakarya'ya Gitmeden Çözüm Talebi

Sakarya Civil mağazasından kısa süre önce 22 numara ışıklı çocuk ayakkabısı... aldım. Ayakkabıyı aldığımızdan beri tabanındaki ışıklar doğru düzgün yanmı

Stok Kontrolü Olmadan Beden Değişimi İçin Tüm Mağazaları Gezmek Zor
"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm için çabalarından dolayı teşekkür ederim"
Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tar...ihinde hediye edilen bu ürünün beden değişimini yapmak istedim. Ancak Civil mağazalarının internet üzerinden çalışan bir stok sorgulama sistemi olmadığı için hangi mağazada uygun b

"Hızlı çözüm"
"Müşteri hizmetlerinden Şeyma hanım bizlere dönüş sağladı ve tüm süreci takip etti. Kendilerine mağduriyetimizi giderdiği ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederiz. Firmanın da bizleri dikkate alıp dönüş yaparak sorunumuzu gidermesinden çok memnun kaldık."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100