Bebek Ürünlerinde Boya Sızıntısı Ve Sağlık Riski

07.02.2026 tarihinde Civil Batman mağazasından 6 aylık bebeğim için çeşitli tekstil ürünleri satın aldım. Civil’i bilindik ve kaliteli bir marka olduğu, ayrıca bebek sağlığına önem verdiğini düşündüğüm için özellikle tercih ediyordum. Ancak aldığım ürünleri suya bastırıp ilk yıkamayı yaptığımda, ürünlerin neredeyse tamamının suyunun siyaha döndüğünü ve yoğun şekilde boya akıttığını gördüm.

İkinci yıkamayı yapmama rağmen ürünlerin boyası hâlâ akmaya devam ediyor ve kumaştaki boya bebeğimin narin vücuduna kadar bulaşıyor. Süt kokan 6 aylık bebeklerin kullandığı ürünlerde bu kadar fazla ve kalitesiz boya kullanılması hem sağlığa aykırı hem de son derece endişe vericidir. Ürünleri özellikle bebek sağlığına güvendiğim için almışken, bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza personelinin genel tavrını da sorumsuz bulduğum için henüz mağazaya gidip birebir görüşme yapmadım. Binlerce lira ödediğim bu ürünlerin ilk yıkamada adeta çöp hale gelmesi ve üstelik bebeğimin sağlığını riske atması kabul edilemez.

Aldığım tüm ürünlerin iadesinin sağlanmasını ve bu sağlığa aykırı olduğunu düşündüğüm ürünlerin tarafınızca incelenmesini talep ediyorum. Ürünlerin bizzat tarafınızca geri alınarak süreç hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.