Trabzon Civil Çocuk Montunda Hızlı Soyulma Ve İade Talebi

"Ürün iadesi değil değişimi yapıldı. Mağaza tutumu çok değerliydi. Teşekkür ederim."


"Ürün iadesi değil değişimi yapıldı. Mağaza tutumu çok değerliydi. Teşekkür ederim."

21.09.2025 tarihinde Civil Bağcılar şubesinden oğluma 1.800 TL'ye ayakkabı aldım. Aralık ayındayız ve ayakkabının tabanı...nda yırtılma oluştu. Değişim için şubeye gittiğimde ürünü aldılar ve incelemeye göndereceklerini, bir hafta içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün bir hafta geçti ve aradıkla


Eskişehir Vega Outlet Civil mağazasında '3 al 2 öde' kampanyası reyonundan 3 ürün alıp kasaya gittim. Ancak bir ürün ind...irimde olduğu için kampanyanın geçerli olmadığı söylendi. Karışıklık olmuş olabileceğini düşünerek başka bir ürün aldım, fakat yine aynı cevabı aldım. Oysa karışıklık ihtimali yokt
"Firma yetkilileri çok nazik ve ilgili şekilde sıkıntımı çözdü teşekkür ediyorum"
"Teşekkür"
Civil mağazasından, Trendyol üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 6-9 yaş içi...n eşofman takımı olarak görünen ve 7-8 yaş seçeneğinde bir ürün sipariş ett

"Müşteri hizmetleri ve Mağaza müdürü aradı teşekkür"

Babyforce marka baston bebek arabasını İstanbul Küçükköy’de bulunan Civil mağazasından satın aldım. Ürünü sadece iki gün... kullandım ve daha ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Yolda yürürken bebek arabası, normal zeminde bile aşırı derecede titriyor; bu durum hem bebeğimi hem de beni rahatsız ediy

"Arayıp konuyla ilgili özürünüz için teşekkür ediyorum ama en azından o gün kasadan çalışanınız yüzüne dönüp alamadığım bebek ayakkabısını hediye gönderebilirdiniz ya da ona değer bir hediye çeki... Zaten uygun bir üründü sadece özür benim mağduriyetimi gidermedi yinede arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
13 Aralık akşamı saat 20:35 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Civil şubes...ine, mağazanın kapanış saatini tam bilmeden bebeğimin ihtiyaçlarını almak i

"Hızlı dönüş için teşekkürler"

"Teşekkür ederim"

"İlginiz için teşekkür ederim"

28.11.2025 tarihinde Civil’den bebek kıyafetleri siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ancak bu...gün 13.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Civil sipariş numaram Civil #109351, kargo firması Birgündekargo üzerindeki sipariş numaram ise 1-R-2-716944’tür. Tesl

Civil’in online mağazasından 28 Kasım tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanya...sı kapsamında yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram

"Teşekkürler"

"Civil elinden hiçbir şey gelmediği söyledi ama prava markası ürünün arkasında durarak aracı iade aldı teşekkürler prava"


30.11.2025 tarihinde Civil’in online mağazasından bir beşik siparişi verdim.... Adresim Darıca / Kocaeli olmasına rağmen, Civil’in kargo firmasına adresi

28 Kasım’da Civil Mağazacılık’ın online mağazasından sekiz parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 102870. Ancak ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca ar
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"

"Benimle iletişim kuran Vedat Çelik Bey'e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, ürünüm incelenip istediğim başka ürünle değiştirildi. Müşteri memnuniyetini önemseyen Civil e de teşekkürler"



"Çözüm üretip sorunumu çözdükleri için firmaya teşekkür ediyorum"

"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100