to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Civil Çocuk Montunda Hızlı Soyulma Ve İade Talebi
Trabzon Civil mağazasından Kasım 2025’te bir çocuk montu satın aldık. Mont daha ikinci kez giyildiğinde yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürün uzun süre kullanılmadığı halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu. Böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyoruz ve mont şu anda kullanılabilir durumda değil, mağduriyet yaşıyoruz.
Ürünü henüz mağazaya götürmedik ancak bu kadar kısa sürede soyulan ve kullanılamaz hale gelen mont için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Hümeyra Sude Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Trabzon Civil Çocuk Montunda Hızlı Soyulma Ve İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-158613-M3D9T3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Ürün iadesi değil değişimi yapıldı. Mağaza tutumu çok değerliydi. Teşekkür ederim.
Hümeyra Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Trabzon Civil Çocuk Montunda Hızlı Soyulma Ve İade Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
