Citroen C4 Arka Kamera Sorununda Bayi Ve Genel Müdürlükten Çözüm Alamıyorum

Citroen C4 2023 Feel Bold model aracımı sıfır olarak Ankara’daki ABC bayisinden satın aldım. Aracın arka kamerasında su alma sorunu yaşadım. Konuyu ilgili servise ve Citroen genel müdürlüğüne ilettiğimde, kameranın sonradan takılmış olduğu iddia edildi. Ancak, ben aracı bayiden aldığımda mevcut tüm donanımlar fabrika çıkışıydı ve herhangi bir ekleme ya da sonradan yapılan bir işlem olmadı.

Yaşadığım bu sorunda hem bayi hem de genel müdürlük birbirini suçlayarak sorumluluk almaktan kaçındı. Garanti kapsamındaki aracımda yaşanan bu probleme hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine konunun üstü örtülerek sürekli geçiştirildim. Üstelik kameranın onarımı veya değişimi için bir teklif ya da ücret talebi de sunulmadı, mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, fabrika çıkışlı arka kameramın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum.