to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi markasına ait online olarak satın aldığım leblebinin içinden taş çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü... yaklaşık 1–1,5 ay önce internet üzerinden sipariş vermiştim. İlgili siparişimin numarası 123225’tir. Leblebiyi tüketirken ağzıma sert bir cisim gelince fark ettim ve incelediğimde
Kocaeli Symbol AVM yanında bulunan Çitlekçi şubesine ne zaman gitsem çalışanların tavrından ve mağazadaki düzenden rahat...sız oluyorum. Kasalar çoğu zaman düzgün çalışmıyor, ödeme süreci sürekli sorunlu ilerliyor. Çalışanlar güler yüzlü değil ve sipariş verdiğimde sanki kötü bir şey söylemişim gibi r
2 Ağustos 2026 günü saat 13.30–13.50 arasında Çorum Çitlekçi şubesinde yaşa...dığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yıllardır alışveriş yaptı
26.07.2026 akşamı saat 18:00–19:00 civarında Çitlekçi Kırıkkale şubesinde yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu... paylaşmak istiyorum. Şeker reyonundan alışveriş yapmak için yardım istememe rağmen kadın bir personel tarafından yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. İlgilenmeyeceğini anlayınc
"Leyla hanım ile görüşüldü teşekkür ederim"
"Çitlekçi firmasından Leyla hanım aradı kendisi çok çok ilgilendi, sağ olsun anında yardımcı oldular, sorun çözüldü, Çitlekçi firmasına ve yaklaşımından dolayı Leyla hanıma ve sizlere çok teşekkürler, iyi ki varsınız, güzel insanlar."
Çitlekçi’nin kendi internet sitesi üzerinden Haziran ayının ilk haftasında ...İstanbul Suadiye adresine teslim edilmek üzere karışık çerez siparişi verdi
Citlekçi’den yaklaşık 20 gün önce online ödeme ile çekirdek ve incir siparişi verdik. Siparişimizi sanırım Ankara’daki b...ir şubesinden gönderdiler. Ancak ürünler elimize ulaştığında incirlerin bozuk, çekirdeklerin ise yanmış olduğunu fark ettik ve bu yüzden hiçbirini tüketemedik. Gıda ürünü olduğu i
"Hemen iletişime geçip tarafımıza yeni ürün gonderdirdiler"
"Firmanın geri dönüşü çok hızlıydı sorunum fazlasıyla giderildi çözüm odaklı ve güler yüzlü müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum Çitlekçi markasına duyduğum güveni boşa çıkarmadılar"
"Sorun çözüldü ürünler eksisiz geldi özür mahiyetinde ürünlerin yanına kahve gönderdiler teşekkürler umarım bir daha böyle yanlışlıklar yapılmaz teşekkürler"
"Hızlı dönüş ve hatanın fark edilmesi için teşekkürler"
Çitlekçi İvedik şubesinden bugün saat 16:00 civarında kabak çekirdeği aldım.... Ürünün lezzetinden memnun kalmama rağmen, istediğim şekilde hazırlanmamış
"Firma hatasını telafi etti"
"Teşekkür ederim."
18 Kasım 2025 tarihinde online bir platform üzerinden Çitlekçi markasına ai...t kabuklu kaju siparişi verdim. Sipariş numaram 206184812491’dir. Ürünü tük
Çitlekçi mobil uygulamasından 93189 numaralı siparişimle sütlü tuzlu kabak ...çekirdeği aldım. Ancak gönderilen ürün, ne tuzlu ne sütlüydü ve en ufak kab
"Teşekkürler"
10 Ekim saat 20:30 civarında Konya Selçuklu’daki Çitlekçi şubesinde sipariş vermek istedim. Ancak çalışan, sipariş sıras...ında başta sinirli bir şekilde karşıladı. Durumu kendisine ilettiğimizde ise başka bir arkadaşını çağırıp, bizden sonra gelen müşteriye yöneldi ve yine sinirli tavırlar sergiledi.
26 Ağustos’ta Çitlekçi online mağazasından 1600 TL’lik ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım 300 TL değeri...ndeki kabuklu cevizlerin tamamı, vakumlu paketini dün açtığımda tamamen kurtlu çıktı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kendi kolisinde, serin, kuru ve karanlık bir ortamda sakladım.
18 Eylül 2025 tarihinde Çitlekçi firmasının web sitesinden sipariş numarası 1157912_85422 ile toplam 2,5 kg kaju ve bade...m aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra paketlerin içinde kelebekler uçmaya başladı. Ürünlerin taze olmadığını ve bozulduğunu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine telefon
04.08.2025 tarihinde elime ulaşan #87683 numaralı siparişimde, Antep fıstıklı pudralı çifte kavrulmuş lokum aldım. Akşam... ürünü denerken lokumun içinden sert bir taş çıktı ve bu nedenle eşimin dişi kırıldı. Ürünü sürekli tercih eden bir müşteri olarak, böyle bir durumla karşılaşmak hem bizi çok şaşır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
