Yanlış Ve Eksik Ürün Mağduriyeti: Doğru Siparişimi Bekliyorum





18 Kasım 2025 tarihinde online bir platform üzerinden Çitlekçi markasına ait kabuklu kaju siparişi verdim. Sipariş numaram 206184812491’dir. Ürünü tüketirken kajuların bir kısmının içinin küflü olduğunu fark ettim, bazıları sağlamken bazıları bariz şekilde küflüydü. Tüketim esnasında fark ettiğim iç...

Çitlekçi mobil uygulamasından 93189 numaralı siparişimle sütlü tuzlu kabak çekirdeği aldım. Ancak gönderilen ürün, ne tuzlu ne sütlüydü ve en ufak kab...

10 Ekim saat 20:30 civarında Konya Selçuklu’daki Çitlekçi şubesinde sipariş vermek istedim. Ancak çalışan, sipariş sırasında başta sinirli bir şekilde karşıladı. Durumu kendisine ilettiğimizde ise başka bir arkadaşını çağırıp, bizden sonra gelen müşteriye yöneldi ve yine sinirli tavırlar sergiledi. ...

26 Ağustos’ta Çitlekçi online mağazasından 1600 TL’lik ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım 300 TL değerindeki kabuklu cevizlerin tamamı, vakumlu paketini dün açtığımda tamamen kurtlu çıktı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kendi kolisinde, serin, kuru ve karanlık bir ortamda sakladım. ...

18 Eylül 2025 tarihinde Çitlekçi firmasının web sitesinden sipariş numarası 1157912_85422 ile toplam 2,5 kg kaju ve badem aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra paketlerin içinde kelebekler uçmaya başladı. Ürünlerin taze olmadığını ve bozulduğunu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine telefon...

15 Mayıs’ta Çitlekçi.com üzerinden sipariş verdiğim iki adet 250 gr’lık çiğ badem paketinden birini 19 Ağustos’ta açtığımda, ürünün tamamının küflü olduğunu fark ettim. Daha önceki siparişlerimde de paketlerde üretim veya son kullanma tarihi ile gramaj etiketi bulunmadığını müşteri hizmetlerine ilet...
04.08.2025 tarihinde elime ulaşan #87683 numaralı siparişimde, Antep fıstıklı pudralı çifte kavrulmuş lokum aldım. Akşam ürünü denerken lokumun içinden sert bir taş çıktı ve bu nedenle eşimin dişi kırıldı. Ürünü sürekli tercih eden bir müşteri olarak, böyle bir durumla karşılaşmak hem bizi çok şaşır...
Yıllardır memleket dönüşü Kırıkkale çitlekçi den alışverişimi yaparım ve severek yiyoruz. Yolum düşmediğinden dolayı online sipariş verdim fakat hüsranla karşılaştım. Tuzlu fıstık çok kavrulmuş acı, köy leblebisi dip kısmını doldurmuşlar hep tozlu. Şunu öğrendim ki çitlekçi den görerek ve seçerek al...

Çitlekçi firmasından son sipariş verdiğimiz ayçekirdeği siparişinde çok miktarda boş kabuk çıktı. Daha önceki verdiğimiz siparişlerde de çıkıyordu ama miktar olarak normal karşılıyorduk. Bu seferki siparişimizde miktar olarak çok fazla çıktı. Bunun neyden kaynaklandığını öğrenebilir miyiz?

Merhaba, Çitlekçi'den 2. ayda aldığım kuponların numaraları 404 ile başlıyor ve 6 haneli. Ancak çekiliş yapılan numaralar 7 haneli. Bu nasıl bir iş, çok saçma. Ayrıca uygulamadan 1.567 TL tutarında sipariş verdim ve 3 adet çekiliş hakkı kazandınız dendi. Sipariş notuna cep telefonu numaramı yazmama ...

Merhaba, ben Çitlekçi firmasının çekilişine katılmak için uygulamayı yükledim ve online sipariş verdim. Katıldım, son katılım numarasının 3292617 olduğu açıklandı. Ancak ben online sipariş verdim ve bana verilen kodlar 4042203882-83-84. Bu nasıl oluyor? Gerçekten ilginç, bariz bir haksızlık yapıldı....

08.06.2025 tarihinde saat 13.00 civarı Kırıkkale Ankara yolu üzerindeki çitlekçiye uğrayıp hem hediyelik hem de sipariş olarak 1200 TL lik çekirdek aldık. Çitlekciden aldığımız çekirdekler eski kalitesinde değil hiç kavrulmamış gibi hatta bekletilip bayatlamış gibi. Daha önce defalarca alışveriş yap...

Çitlekçi firmasının çekilişine katılabilmek için 29.05.2025 tarihinde 77264 numaralı siparişi verdim. 500 lira altı alışveriş yapmışım fakat bunun farkında değildim. Aslında 532 liraya denk geliyordu, ancak kargo ücretini fark etmemişim. Hatalı olsam da bir uyarı veya geri dönüş talebi olması gereki...
Çitlekçi uygulamasından verdiğim 75228 numaralı siparişim bir haftadır elime ulaşmadı. Uygulamadan baktım kargo yolda ama iade görünüyor. İletişim bölümüne mesaj attım bugün döndüler. Kargoda telefon numaranız yokmuş yanlış adrese gitmiş dedi. Diyorum ki bu kargo zaten evime geliyor. Ben de gönderim...

Çitlekçi firmasından 27 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdim ama hala ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Çekilişe katılabilmem için ürünün kargoya verilmesi lazım. Ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Sipariş numaram #75666 eğer bu çekiliş süresinden sonra kargoya verece...

Özellikle çok taze olduğu için Çitlekçi'yi tercih ediyordum. Bu siparişimde ise çakıl taşları bir garip; beyaz beyaz, donuk bir renkteydi. Tadı çok kötüydü, insanın boğazını yakıyor. Büyük ihtimalle bozulmuş, ama bayat mı yoksa erimiş de geri mi donmuş, nasıl bozulmuş anlayamadım! Asla yenilecek gib...
Çitlekçi'den 27/05/2025 tarihinde #74835 numaralı siparişi verdim. Çekilişe hak kazanabilmem için siparişin kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor. ...

2-3 ay önce göndermiş oldukları siparişimde bulunan keçiboynuzunda canlı kurt olması, çekirdeğin hiç gönderilmemesi ve zencefilin kimyasal kokması sebebiyle ürünleri iade edip yenisini ve eksik çekirdeği istedim. Aradan geçen sürede ürünlerinin çoğunun bayat olduğunu da gördüm. Bana özür paketi vere...