to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi'den Gelen Çiğ Badem, Kaju Ve Fındıkta Kurt Ve Bozukluk: Sağlık Riski Ve İade Talebi
6 Ekim’de Çitlekçi’nin online satış kanalı üzerinden çiğ badem, kaju ve fındık siparişi verdim, ürünler 8 Ekim’de teslim edildi. Ancak çiğ bademlerin içinde kurt çıktığını, kajuların da kurtlu ve bozuk olduğunu, fındıkların ise bayat ve acı olduğunu gördüm. Gönderdiğim fotoğrafta da ürünlerin ne kadar sorunlu olduğu açıkça görülüyor ve bu durum hem sağlığımı riske atan hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durum.
Hafta sonu olduğu için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ancak ürünleri açtığımdan beri ayrı bir yerde muhafaza ediyorum. Böyle bir markadan bu kadar kalitesiz ve bozuk ürün gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik oluşturdu.
Çitlekçi’den, bozuk ve kurtlu ürünler için hem ücret iadesi hem de tazminen taze ve sağlıklı ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle telefondan iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
