to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Çikolata İddiası Ve Personelin Hakaretli Tutumu
1.10.2026 saat 20:58 sularında. Kasiyer bayanın beni. Kızımın kasının yanındaki çikolatayı ezmekle suçlaması ben de ablası o yapmamış dediğim halde. Biz çıktıktan sonra arkamdan başka personele bunu anlatıp gülmeleri ve dışarıya çıkıp bu şişe size mi ait bu suyu siz mi içtiniz diye. Bana sorması. Beni olduğundan fazla rahatsız etti bunu neden yaptığını sorduğumda çünkü sizin kızınız yaptı diye beni terslemesi beni inanılmaz derecede rahatsız etti Ama yaptığı terbiyesizliği çitlekçiye hiç yakıştıramadım. Personelle o kalabalıkta karşılıklı. Bana bize bağıramazsınız sizin buna hakkınız yok. Demeleri. Müdür. Personellerini. Susturamadı.
Merhaba, Semanur Hanım, 01.10.2026 tarihinde mağazamızda yaşandığını belirttiğiniz olayla ilgili geri bildiriminiz değerlendirilmiştir. Söz konusu olayda, çocuğunuzun bir ürüne zarar vermesi üzerine personelimiz tarafından gerekli bilgilendirme ve uyarı yapılmıştır. Süreç içerisinde yaşanan iletişim gerginliğinin mağaza içerisinde yüksek sesle konuşma ve personelimize yönelik kırıcı ifadeler kullanılmasıyla devam ettiği yönünde gözlemler bulunmaktadır. Yaşanan durumdan mağazamızda bulunan diğer müşterilerimiz de rahatsızlık duymuş, konuya ilişkin üzüntülerini ve geri bildirimlerini tarafımıza iletmişlerdir. Personelimizin de bu süreçte yaşanan iletişim şeklinden dolayı üzüntü duyduğunu belirtmek isteriz. Çitlekçi olarak müşteri memnuniyetini önemsediğimiz kadar çalışanlarımızın kendilerini saygılı ve huzurlu bir ortamda hissetmelerini de önemsiyoruz. Karşılıklı anlayış ve nezaketin, yaşanan bu tür durumların sağlıklı bir şekilde çözüme kavuşturulmasında önemli olduğuna inanıyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için iyi günler dileriz.
