to read complaints and reviews, or file yours.
Marmara Forum Çilek Mobilyadan Ekim aldığım beşiği yatağa bağlayan parça defolu çıktı. Montaj ekibi parçanın yenisi geti...receklerini söyledi ve gittiler. Gidiş o gidiş hala parçayı bekliyorum. Bir şekilde idare ederken 2 ay önce de beşiğin ayağı vida montaj yerinden çatladı. Bu çatlaktan dolayı beşiğ
"Pinar hanıma ilgisinden ve sabrından dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunumuz geç de olsa çözüldü. Ama üzülerek söylemeliyim ki aynı lojistik firmasi ile çalıştığınız surece tercih edeceğim firma değilsiniz ve bu durumu değiştirmediğiniz surece müşteri kaybetmeye devam edeceksiniz. İyi Günler dilerim."
Kağıthane Axis de bulunan şubenizden şubat ayı içerisinde almış olduğumuz çocuk yatağı ürününde hem sevkiyat hem de ürün...ün montajı ile ilgili şikayetim mevcut. Yavrulu baza olarak almış olduğumuz ürününüzde nakliye firması olarak seçmiş olduğunuz Horoz Lojistik müthiş hayal kırıklığı. Horoz Lojistik
"Ana müdürlük tarafından arandım özür dilendi benden ücret karşılığı değiştirilecek parça fabrikadan ücretsiz gönderilip değişim yapıldı Çilek Mobilya merkez burda ki şubeyi arayıp gerekli uyarıları yaptı teşekkür ederim ilgi alakanız için."
"Kurumsal firma olarak çilekten memnun kaldım. Sadece urunu alırken ben trio baza ve yatak aldım. Satıcının mağazasında olmadığından internet üzerinden görsellerde bana ve esime trio bazası gösterildi. Ancak sözleşmeye trio Line olarak girilmiş. Ancak bu sorunu çözen ve bilhassa ilgilenen kadir bey ve selma hanıma ayrıca teşekkür ediyorum"
Merhaba, İzmir Kemalpaşa ilçesinden Çilek Mobilya'dan çalışma masası ve yat...ak aldım. Mart ayının 7'sinde ödeme yaptım. Bana tahmini 1 ay veya 45 gün i
Çilek Mobilya'dan iki adet baza yatak satın aldım. Daha önce de bir yatakla ilgili sorun yaşamış ve düzeltilmesini sağla...mıştım. Ancak, meğerse diğer yatakta da aynı sorun mevcutmuş. Baza altını kanalsız olarak getirmişler ve bu sebeple alttan vidalamışlar. Yine aynı sorunu, yanlış gelen kanalsız par
Çilek Mobilya Ankara Keçiören bayisinden almış olduğum mobilya ve yatağın teslim edildiği gün, makul bir sebep ile yatağ...ı (basit bir süngerden bahsediyorum, mobilya değil) iade etmek istedim. Ancak bayi, hiçbir şekilde kabul etmeyerek iade alamayacağını kaba bir şekilde ifade edip ürünü değişime zor
Çocuk yatağı aldık 3 ay önce bize en geç 45 gün içinde gelir demelerine rağmen hala gelmedi. İnsanlara yalan söylemek bu... kadar kolay olmamalı. Oğlumun düzeni bozuldu sayelerinde. Satıcı şahısla görüşmemizde ise 45 gün demediğini söylemesi ise çok sinir bozucu.
Temizlik yapılırken yan tarafa çekmemle beraber yatak başlığı ayrıldı. Zaten tamamen suntayla yapılmış. Garanti verilen ...bir ürünün sorgusuz sualsiz değiştirmesini beklerdik. Bu markaya bu yakışmadı. Lütfen ilginizi ve alakanızı bekliyoruz sn. Çilek Mobilya
Merhabalar, 17 Mart pazar günü Pendik Home City deki Çilek mağazasından Selena grey yatak odası takımı aldım (karyola, ...çalışma masası, çalışma masası ünitesi ve 3 kapılı gardırop). Ürünü satın alıp parasını ödeyene kadar her şey çok güzeldi bey efendi ilgiliydi. Satış sözleşmesini bize verdi. Tesli
Ürünümüzü aldığımız günden beri gıcırtı yapıyor. Tamir edildi; fakat sorun çözülemedi. Evde uyuyamıyoruz. Lütfen bu konu...yu kesin olarak çözüme kavuşturun. İletişime geçerseniz sevinirim. Çözüm, farklı bir ürün olabilir; çünkü bu ürün hatalı. Aramanızı bekliyorum. Videoyu daha önce göndermiştim.
Çilek Mobilya Kartal E5 Şubesi'nden 26 Şubat 2024 Pazartesi günü 2 adet Mocha ranza ve 2 adet Bamboo yatak satın aldım v...e ödemesini gerçekleştirdim. Bana ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 45 gün sonra firma tarafından arandım ve ürünlerin teslim edilmek üzere olduğu bilgisi veri
20 Nisan 2024 tarihinde İzmir'deki Çilek Odası'ndan aldığımız Black serisi yatak ve baza kurulumu yapıldı; ancak kurulum... ekibi baza kurulumundan sonra yatağı kendimizin açması gerektiğini söyleyip ayrıldı. Yatağı yerleştirdiğimizde bazanın içinde yaklaşık 5 cm'lik bir boşluk oluştu. Durumu fotoğrafl
"2 kez teknik servisten geldiler ilki sadece vida sıkıp gitti sorunun çözülmediğini ilettiğim için 2. Bir ekip daha geldi onlarda ürünün yanlış montaj edildiğini tespit etti ufak bir düzeltme sonrasında rahatsız edici olan gıcırdama sesi geçti diyebilirim. Sorun çözüldü mü evet şu an çözüldü ama çok kısa bir süre kullanarak sorun yaşadığım için hayal kırıklığına uğradım açıkçası umarım sorun kalıcı olarak giderilmiştir ve Umarım uzun yıllar sağlam şekilde kullanabiliriz. Aslında asıl teşekkürü süreci takip edip benimle sürekli iletişim halinde olan Pınar hanıma iletiyorum kendisi çok ilgilendi sağ olsun"
Çilek Mobilya'dan bebeğime baza ve yatak aldım. Çok kısa süre kullanmamıza ...rağmen ürün gıcırdamaya ve sürekli ses çıkarmaya başladı. Bebeğimi yatağınd
"Çilek Mobilya müşteri hizmetlerine ilgi alaka ve durumu yakından takip ettikleri için çok teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler"
Çilek Oda'sından aldığım Natura Baby yatak odası takımının beşiği, her iki ...taraftan çekip açılması gereken kollar hareket etmiyor. Soldaki kol yerinde
"Çözüm için teşekkürler"
31 Mart 2024 tarihinde 223075 sipariş numaralı bebek odası takımını 29.070 TL karşılığında satın aldım. Aldığım ürünün s...ipariş ekranında teslim süresi olarak 8 hafta gösteriliyordu. Bu bilgiye dayanarak ürünü online olarak sipariş ettim. Ürünün ne zaman teslim edileceğini öğrenmek için e-posta gönde
"Arayıp özür dilediler. Normal prosedürleri böyleymiş bir sipariş 90 gün (3 ay) sonra geliyormuş, bilmiyordum öğrenmiş oldum. Teşekkürler..."
Erzurum, Palandöken mağazanızdan bundan yaklaşık bir buçuk ay önce sipariş ...oluşturmuştum, bugün mağazayı aradığımda Mayıs'ın 27 si teslim tarihi olara
6 Martta gönderdiğim Çilek mobilyadan baza aldım. Bazanın altı kısa bir sür...e sonra kırıldı. Kırılmanın sebebinin kullanıcı hatası olduğunu söylediler.
"Teşekkürler sonunda gıcırdıyan yatağımı alıp yenisiyle değiştirdiler"
Çilek'ten aldığımız yatağın gıcırtısı geçmiyor; sanki demir karyolada yatıy...ormuşuz gibi. Çocuğumun yatağından gelen gıcır gıcır sesler yüzünden, ocak
"Şikayetimin üzerine müşteri hizmetleri hemen ilgilendi. Ve iade talebimizi kabul edip, ücretimiz geri ödendi. İlgi ve çözümleri için teşekkürler"
Aldığımız yatak çok kötü kokuyor. Kokusu uzun süredir havalandırmamıza rağm...en asla geçmedi. Geri de alınamayacağı söylendi. Çok ağır, havalandırmaya r
"Sorun çözüldü fakat bu tarz yollara başvurmadan çözmeyi dilerdim, Çilek Mobilya'ya olan güvenim azaldı. Yine de teşekkürler"
Çilek Odası'ndan Ocak ayında aldığımız 120x200 ebatlarında baza, başlık ve ...yatak üçlüsünün teslimat tarihi olarak 11-16 Mart arası verildi ve 12 Mart
Ocak ayında Metropol AVM Çilek mobilyadan aldığım yatağın baza ve cibinliği 2 buçuk ay geçmesine rağmen gelmedi. Aradığı...mda mayısın son haftası geleceğini söylediler. Ürün satılırken 5 buçuk ay bekleyeceğim bilgisi kesinlikle verilmedi. Yatağı getirmeleri de gecikmişti kurulumda başlıkları takmadan
Size yaklaşık 2 senelik Çilek tecrübemi aktarmak istiyorum. Oğlum için almış olduğumuz büyüyen beşiği bitmek tükenmek bi...lmeyen sıkıntılar yaşadık ve yaşamaya devam ediyoruz. Öncelikle kesinlikle sallama yaparken sürtüyor ve sürtünmeye bağlı olarak yan taraflarda mobilyanın rengini arttırıyor. Oğlum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100