Çilek Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar


Kağıthane Axis de bulunan şubenizden şubat ayı içerisinde almış olduğumuz çocuk yatağı ürününde hem sevkiyat hem de ürünün montajı ile ilgili şikayetim mevcut. Yavrulu baza olarak almış olduğumuz ürününüzde nakliye firması olarak seçmiş olduğunuz Horoz Lojistik müthiş hayal kırıklığı. Horoz Lojistik firması tarafından iki sevkiyat yapılacağı günlerde iş yerimden izin alarak evde aksama kadar beklememe rağmen sevkiyat gerçekleşmedi. Ve sonraki tarihlerde getirileceği iletildi. Ayrıca firmanız tarafından kurulum ekibi olmadığı için Horoz Lojistik sevkiyat personelleri ürünün kısmi montajını yaptığı için kurdukları yatağın parçası çocuğumun üzerine düştü ve çocuğum bu durumdan zarar gördü. Kesinlikle bir daha ürün tercih edebileceğim bir firma değilsiniz. Hiç kimseye de bu firmayı önermeyeceğim. Nakliye ve hizmet, sorun çözme konusunda müthiş hayal kırıklığısınız.


Çocuğum için almış olduğum yatak odası takımı parçasının hatalı gelmesi kaynaklı bir türlü montaj edilemedi. Fabrikadan malzemenin tekrar üretileceğini sevkiyat günlerinde de sevk edileceğini bildiriyorlar. Kargo ile gönderip servislerini hızlıca yönlendirseler mağduriyetimiz ortadan kalkacak. Maale...


Çilek Metropol mağazasından aldığımız çocuk yatağında sorun yaşadık. Bebeğimi sallarken tahtası kırıldı ve yatak çöktü. Bir tahta parçası getirip takmaları gerekirken 1 ay sonraya süre veriyorlar. Bebeğimizin uyku düzeni bozuldu. Ben yeni yatak siparişi vermiş olsam bir ay beklemeyi makul kabul edeb...
Yorumlar