Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya Kağıthane Axis Şubesinden Yavrulu Yatak Hayal Kırıklığı

07 Mayıs 2024 18:54
1.666
Emel'in Teşekkür Mesajı
“Pinar hanıma ilgisinden ve sabrından dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunumuz geç de olsa çözüldü. Ama üzülerek söylemeliyim ki aynı lojistik firmasi ile çalıştığınız surece tercih edeceğim firma değilsiniz ve bu durumu değiştirmediğiniz surece müşteri kaybetmeye devam edeceksiniz. İyi Günler dilerim.”

Kağıthane Axis de bulunan şubenizden şubat ayı içerisinde almış olduğumuz çocuk yatağı ürününde hem sevkiyat hem de ürünün montajı ile ilgili şikayetim mevcut. Yavrulu baza olarak almış olduğumuz ürününüzde nakliye firması olarak seçmiş olduğunuz Horoz Lojistik müthiş hayal kırıklığı. Horoz Lojistik firması tarafından iki sevkiyat yapılacağı günlerde iş yerimden izin alarak evde aksama kadar beklememe rağmen sevkiyat gerçekleşmedi. Ve sonraki tarihlerde getirileceği iletildi. Ayrıca firmanız tarafından kurulum ekibi olmadığı için Horoz Lojistik sevkiyat personelleri ürünün kısmi montajını yaptığı için kurdukları yatağın parçası çocuğumun üzerine düştü ve çocuğum bu durumdan zarar gördü. Kesinlikle bir daha ürün tercih edebileceğim bir firma değilsiniz. Hiç kimseye de bu firmayı önermeyeceğim. Nakliye ve hizmet, sorun çözme konusunda müthiş hayal kırıklığısınız.

08 Mayıs 2024 08:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Emel
12 Haziran 2024 11:15

Pinar hanıma ilgisinden ve sabrından dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunumuz geç de olsa çözüldü. Ama üzülerek söylemeliyim ki aynı lojistik firmasi ile çalıştığınız surece tercih edeceğim firma değilsiniz ve bu durumu değiştirmediğiniz surece müşteri kaybetmeye devam edeceksiniz. İyi Günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ocak 2024 21:20
1.625
"Şikayet sürecimin en başından itibaren özenle takip eden Pınar Hanıma özellikle teşekkürlerimi ileterek Çilek Mobilyanın bu hususla bu kadar ilgili olması beni çok mutlu etti. Çilek Mobilya bu konuda Pınar Hanım gibi bir çalışanı olduğundan dolayı oldukça şanslı olduğunu da söylemek isterim."
Çilek Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Çilek Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Çilek Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Çilek Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
+1
4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

23 Haziran 2023 19:03
1.592
"Müşteri hizmetlerinden Pınar hanıma ilgisi için teşekkür ederim"

17 Şubat 17:35
670
4
Mürüvvet sonuçtan memnun
Çözüldü

Çilek Mobilya Çilek Montessori Yatak Kalitesizliği

Mürüvvet
22 Nisan 2024 13:51
2.737
"2 kez teknik servisten geldiler ilki sadece vida sıkıp gitti sorunun çözülmediğini ilettiğim için 2. Bir ekip daha geldi onlarda ürünün yanlış montaj edildiğini tespit etti ufak bir düzeltme sonrasında rahatsız edici olan gıcırdama sesi geçti diyebilirim. Sorun çözüldü mü evet şu an çözüldü ama çok kısa bir süre kullanarak sorun yaşadığım için hayal kırıklığına uğradım açıkçası umarım sorun kalıcı olarak giderilmiştir ve Umarım uzun yıllar sağlam şekilde kullanabiliriz. Aslında asıl teşekkürü süreci takip edip benimle sürekli iletişim halinde olan Pınar hanıma iletiyorum kendisi çok ilgilendi sağ olsun"
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Çocuk Yatağı İçin Bir Ay Bekletilmek Kabul Edilemez

09 Temmuz 09:48
758
Kırılan Çocuk Yatağı İçin Bir Ay Bekletilmek Kabul Edilemez
Kırılan Çocuk Yatağı İçin Bir Ay Bekletilmek Kabul Edilemez
Kırılan Çocuk Yatağı İçin Bir Ay Bekletilmek Kabul Edilemez
Benzer Şikayet Yaz