Teslimat Sonrası Karyolada Sürekli Sallanma Ve Servis İlgisizliği

22 Eylül’de Yüreğir/Adana şubesinden aldığım Modera genç odası takımının karyolasında, teslim edildiği ilk günden bu yana ciddi bir sallanma sorunu yaşıyorum. Karyola adeta beşik gibi sallanıyor ve başlığına en ufak bir dokunuşta bile belirgin şekilde hareket ediyor. Ürünün sağlamlığı konusunda satış temsilcisiyle telefonda görüştüm, ancak “karyolamız çok sağlam, değiştirin yatağınızı” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca servis talebinde bulundum fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen henüz gelen olmadı.

1394 numaralı müşteri olarak, garanti kapsamında olan bu ürünün sürekli yaşanan bu sorununun giderilmesini ve karyolanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.