to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında İstanbul MASKO Çilek 3 mağazasından aldığımız Romantica Bazalı Karyola’nın ayağı yaklaşık 6 ay önce, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kırıldı. Ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğu, 2023 yılından itibaren ise bu sürenin 5 yıla çıkarıldığını öğrendik. Sorun yaşadığımızda ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçtik, ancak garanti kapsamında olmadığı belirtilerek Mayıs ayında 1900 TL ücret talep edildi.
Kalitesine güvenerek aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede Kullanıcı hatası olmadan kırılması sebebiyle gerçekleşen bu arızanın ücretsiz olarak yapılması gerekmektedir. Bu durum Çilek Mobilya ya yakışmamaktadır.
Ocak 2024'de Romantica model karyola aldık 2 yaşında ki kızım için. Karyola çöktü menteşesi kırıldı yatağı 2 yaşında kızım dışında kullanan yok ve kullanıcı hatası dediler:) 1,650 TL istediler hadi tamam dedik 2-4 hafta süre verdiler şaka gibi! 2 hafta geçti hala gelen yok! Kalite ve servis olarak Ç...
Kasım 2023'te oğlumuz için sipariş ettiğimiz arabalı karyola, Aralık 2023te kuruldu. Oğlum ocak 2024 te kullanmaya başladı. Mayıs basi gibi oğlum çok ses çıkardığını söyledi. Yatağı kaldırdığımızda montaj yerinden ayrıldığını gördük. 4 Mayıs 2024 te satin aldığınız MASKO Çilek mağazasına başvurduk. ...
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parça kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle...
07.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Çilek Mobilya mağazasından 23.000 TL ödeyerek yavrulu baza (karyola) satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren alt ranzanın üzerine örtü serdiğimde tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor ve bekledi...
Yorumlar