Teslim Edildiği Görünen Çiçek Siparişinin Gerçekleşmemesi

4 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 449941209 numaralı siparişle bir çiçek siparişi verdim. Siparişin 10 Mayıs Pazar günü saat 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sistemde “teslim edildi” görünmesine karşın çiçek hiç teslim edilmedi. Daha sonra tarafıma saat 19.00’a kadar teslim edileceğine dair mesaj gönderildi ancak bu vaat de yerine getirilmedi.

Bu süreçte Çiçek Sepeti’nin hiçbir birimi konu ile ilgili bana yardımcı olmadı, ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan mağduriyet giderildi. Özellikle Anneler Günü, Öğretmenler Günü, Kadınlar Günü gibi özel ve anlamlı günler için sipariş verildiğinde, Çiçek Sepeti’nin gerekli ilgi ve alakayı kesinlikle göstermediğini tecrübe etmiş oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için firmadan hem yaşanan aksaklıkla ilgili samimi bir özür hem de uygun bir telafi bekliyorum.