to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişine İade İsteği
Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için anneme İzmir Buca Dicle Mahallesi 880 Sokak No:13 Daire:3 Kat:3, siyah garajlı bina adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 9 Mayıs’ta oluşturduğum sipariş için 10 Mayıs tarihinde sistemden “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak ürün kesinlikle teslim alınmadı.
Annemler o gün tüm gün evde olmalarına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, adrese herhangi bir kurye gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin komşuya teslim edildiği söylendi fakat böyle bir teslim söz konusu değil, komşularımızla da görüştük, kimseye herhangi bir çiçek bırakılmamış. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 450983853’tür.
Teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Adrese fiilen hiçbir teslimat yapılmadığı halde komşuya verildi denilerek konunun geçiştirilmesini kabul etmiyorum ve ilgili siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
