to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü için 10 Mayıs 09.00–18.00 teslimat aralığında, 11 adet gülden oluşan vazolu bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 450539365. Bugün ilgili satıcı, ürünü sistemde “teslim edildi” olarak göstermesine rağmen, çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Gün içinde en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her görüşmede kayıt alınıp oyalandım, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle bu kadar anlamlı bir günde, teslim edilmemiş bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermek büyük bir ciddiyetsizlik ve müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur. Daha önce Çiçek Sepeti’yle ilgili benzer ciddiyetsizlikler duyuyordum, ama teslim gösterilip teslim edilmeme gibi bir durumla karşılaşacağımı gerçekten düşünmüyordum.
Çiçek Sepeti’nin bu satıcıyla ilgili gerekli denetimi yapmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için daha disiplinli ve sorumluluk sahibi iş ortaklarıyla çalışmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Anneler Günü için anneme sürpriz yapmak amacıyla 7 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden saksıda pembe lilyum siparişi verdim. Sipariş numaram 450360059, teslimat tarihi 10 Mayıs olarak, sabah 08.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında, İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere seçildi. 10 Mayıs s...
9 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 451273653 numaralı siparişimle buket çiçek siparişi verdim. Ancak 10 Mayıs’ta teslim edilen ürün, seçtiğim ve ücretini ödediğim buket yerine vazoda gönderilen, ezilmiş ve özensiz çiçeklerden oluşuyordu. Anneler Günü gibi özel bir günde, özellikle b...
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimin en geç 10 Mayıs saat 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen çiçek kesinlikle teslim edilmedi, buna rağmen sistemde her yerde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum Anneler Gününü tamamen rezil ett...
Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için bir çiçek siparişi verdim. Siparişimi 10 Mayıs tarihinde, 09.00–18.00 saat aralığında teslim edilmek üzere oluşturdum. Sipariş numaram 450615043’tür. Ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimat hiç...
10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş, 11 Mayıs tarihinde akşam saat 18.00’e kadar beklenmesine rağmen teslim edilmedi. Ancak sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durum hizmet anlayışı açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Anneler Günü gibi özel bir günde y...
Yorumlar