Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi

Çiçek Sepeti üzerinden 443055395 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim dün adresime gelmesi gerekirken, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Evde bulunmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir ürün bırakıldı.

Yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım ancak ortada ne ürün var ne de iade yapıldı. Müşteri hizmetleriyle henüz bir çözüme ulaşamadım, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bir sipariş için hem bilgilendirilmek hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün gerçekten teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili de açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.