Stok Sorunu Nedeniyle Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Çiçek Sepeti üzerinden 9.05.2026 tarihinde Anneler Günü için, 10.05.2026 tarihinde 08.30–18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere gül buketi siparişi verdim. Anneler Günü geldiğinde, akşam saat 18.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ araca bile alınmamıştı.

Canlı desteğe bağlandığımda, ürünün stokta kalmadığını ve bu yüzden siparişimin teslim edilemediğini öğrendim. Bana sadece “stoku bitmiş, dilerseniz iptal edebilirsiniz” denildi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir telafi ya da alternatif de önerilmedi. Karşı tarafta benden jest bekleyen bir kişi vardı ve bu durum yüzünden ona karşı çok mahcup oldum.

Zaten daha önce de gönderilen çiçeklerin kalitesinden memnun değildim, bu yaşadığım olayla birlikte Çiçek Sepeti benim için mağduriyetten başka bir şey olmadı. Bu bir kez değil, birkaç kez tecrübe ettiğim bir hayal kırıklığı olduğu için artık bu firmayla asla çalışmayacağım ve hesabımı da kapattım. Herkesin özellikle özel günlerde bu riski bilerek sipariş vermesini istiyorum.