Sevgililer Günü Siparişi Gecikti, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden bej polimer vazoda beyaz papatyalar ve pembe gerberalar ürününü 799,99 TL ödeyerek, en geç 18.30’da teslim edilmek üzere 443425367 numaralı siparişle satın aldım. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi de alamadım.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde sorunu çözemeyen, net bilgi ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Özel ve anlamlı bir gün için verilen bu sözün tutulmaması hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Çiçek Sepeti’nden en azından samimi bir özür ve hediye ile bir telafi bekliyorum.