Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Satıcının Saygısız Tavırına Şikayet

Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için cumartesi günü saat 11.30’da 443530289 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişin saat 18.00’den önce teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 17.45’te “teslim edildi” mesajı geldi ancak çiçekler kesinlikle teslim edilmedi, bu durum nedeniyle hazırladığım sürpriz tamamen mahvoldu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama üzerinden sadece satıcıyla canlı destekten görüşebildim. Satıcı ise son derece laubali bir tavırla benimle adeta dalga geçti ve sorunu ciddiye almadı. Bu görüşmeye ait ekran görüntüleri de elimde mevcut.

Bu yaşananlardan sonra bir daha asla Çiçek Sepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum. Çiçeklerin teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi ve satıcının bu saygısız tavrı nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.