Öğretmenler Günü'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ben bu kadar ilgisiz bir marka ve müşteri hizmeti görmedim. Çiçek Sepeti üzerinden hayatımda ilk defa Öğretmenler Günü için çiçek siparişi verdim ve 1149 TL ödeme yaptım. Bu siparişi öğretmenler gününden tam bir hafta öncesinden yaptığımı da belirtmek isterim. Amacım, çiçeğin tam olarak Öğretmenler Günü’nde alıcıya ulaştırılmasıydı ancak siparişim sağ olsunlar hiç teslim edilmedi

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle çiçeğin mutlaka bugün gönderilmesi gerektiğini, Öğretmenler Günü’nde alınmayacaksa başka gün teslim edilmesinin hiçbir anlamı olmayacağını B******* isimli müşteri hizmetlerindeki kişiye açıkça ifade ettim. Buna rağmen bana, “Çok yoğunuz, yapamayabiliriz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı "peki gönderip gönderemeyeceğinizi ne zaman bilebilirim ona göre başka yerden sipariş vereyim çiçek göndermek istediğim kişiye ayıp olacak dedim. Bilgi veremeyiz dediler.

Çok sinirlendiğim ve kırıldığım için bu çiçek bugün teslim edilsin yoksa haklarıma başvuracağım dedim sebepsiz bir yere siparişimi başka güne aldıkları için. B******* denen şahıs da bana yapın isterseniz gibi ukalaca bir cevap verdi. B******* beyden aradığım desteği göremeyince müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ama kimse mi çıkmaz bir telefona!

Uygun fiyatlı diye sipariş verdiğim Çiçek Sepeti sayesinde öğretmenler gününde öğretmenime çiçeğim gitmedi kısacası.

Hem özel ve anlamlı bir günü hediye vermeden geçirmiş oldum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür özel günlerde müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin de acilen düzeltilmesini!