to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Çiçek Ulaşmadı, 14 Şubat'ta Mağduriyet Ve İade Talebi
14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443525577 numaralı siparişle 1 adet orkide siparişi verdim. İstanbul Tuzla’da bulunan alıcıya teslim edilmesi gereken bu çiçek için uygulamada “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, alıcıya hiçbir teslimat yapılmadı. Teslim edilebilecek tüm ihtimalleri değerlendirerek güvenlik, resepsiyon ve ilgili herkesi tek tek aradım, ancak çiçek ortada yok.
Bu sipariş için 1.399,00 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda SMS gönderilip uygulamaya yönlendirildim. Uygulama üzerinden hem satıcıya hem de Çiçek Sepeti’ne defalarca yazmama rağmen, “3 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
14 Şubat gibi özel ve anlamlı bir günde alınan bu çiçeğin alıcıya ulaşmaması nedeniyle hem duygusal olarak hem de maddi olarak mağdur oldum ve günün anlamı tamamen kayboldu. Uygulamada teslim edilmiş görünmesine rağmen alıcıya ulaşmayan bu siparişle ilgili olarak, ödediğim 1.399,00 TL tutarındaki ücretimin kesinlikle iadesini talep ediyorum.
Merhaba, 25 Şubat tarihinde yayınlamış olduğum şikayetim ile ilgili tarafıma herhangi bir iletişim kurulmadı, problemim çözülmedi. Firmanın şikayetlerine karşı duyarsızlığına anlam veremiyorum. Bir ödeme yapıldı ve karşılığında hizmet alınmadı, şu anda önümüzde farklı özel günler var 8 Mart gibi, kesinlikle paranızı riske etmeyin. Hizmet alamama olasılığınız çok yüksek. Problemim giderilene kadar, tarafıma yanıt gönderilene kadar yazmaya devam edeceğim.
