to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti’nden 549,99 TL tutarında kırmızı defter ve kupadan oluşan bir hediye paketi siparişi verdim. Önemli ve anlamlı bir günde öğretmenime zamanında ulaşması için siparişi bir gün önceden oluşturmama rağmen, siparişim stokta yok denilerek iptal edildi.
Sipariş numaram 435154863’tür. Bana bu iptal bilgisi 24 Kasım günü saat 13.45’te iletildi ve ödediğim tutarın iadesinin 1 ile 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu bilgilendirme, ürünün teslim edilmesi gereken gün ve saatte yapıldığı için, hediye hiç teslim edilemedi ve o an için hiçbir alternatif seçenek de sunulmadı. Böylece hem öğretmenimi hem de beni zor durumda bırakan bir mağduriyet yaşamış oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı gün teslim edilebilecek ürün olmadığını, bu nedenle iade sürecinin başlatıldığını belirttiler. Önemli bir günde, önceden verilmiş bir siparişin son dakikada iptal edilmesini ve yerine hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Çiçek Sepeti’nden, ücret iadesinin yanı sıra yaşattığı mağduriyet için bir telafi ve özür bekliyorum. Ayrıca mümkünse bugün aynı paketin veya eşdeğer bir ürünün öğretmenime teslim edilmesini talep ediyorum.
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü kategorisinden hediye kutusu siparişi verdim. Siparişi 24 Kasım saat 10:00 civarında oluşturdum. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi olarak 27 Kasım görünüyor ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Öğretmenler Günü iç...
Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü için Diyarbakır Kayapınar’da bulunan öğretmenimize teslim edilmek üzere dün akşam 435172563 numaralı siparişi verdim. Sipariş bilgi ekranında 'Yola çıktı, 11 saat 31 dakika içerisinde teslim edilecektir.' şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, çiçek halen tes...
Öğretmenler Günü için eşime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 435058377’dir. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, henüz teslimat yapılmamışken iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal için uğraştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde ...
Çiçek Sepeti'nden 24 Kasım Öğretmenler Günü için, öğretmen olan eşime güzel bir hediye almak amacıyla sipariş verdim. Siparişin teslim zamanını 24 Kasım, saat 18:00 - 22:00 arası olarak belirledim ve bu şekilde 359866873 sipariş numarası ile siparişimi oluşturdum. Teslim günü saat 16:13'te siparişin...
17 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434214003 numaralı siparişle eşime Öğretmenler Günü için saksıda çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 24 Kasım seçiliydi. Bugün saat 09.30 civarında ürünün yola çıktığına dair mesaj aldım, ardından 10.46’da teslim edildi şeklinde bir SMS daha gönder...
Yorumlar