Ödeme İşlemi Görünmediği İçin Çiçek Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Çiçek Sepeti üzerinden Adana Çukurova’da teslim edilmek üzere hediye çiçek siparişi verdim. Ödemeyi sabah saatlerinde havale yoluyla yaptığım halde sistemde hâlâ “ödeme yapılmadı” olarak görünüyor ve siparişim teslim edilmedi. Teslimatın en geç 12.00’de yapılmış olması gerekiyordu ancak alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı.

Sipariş numaram 450055337, kayıtlı müşteri numaram ise AT5848’tir. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetleri üzerinden iletip şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakıldım. Hediyenin zamanında gitmemesi nedeniyle karşı tarafın özel gününde büyük bir mahcubiyet yaşadım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım bu sipariş için hediyemin en geç yarın alıcıya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini rica ederim.