Kırılan Kargo Ve Teslim Edilmeyen Ürün İçin 749 TL İade Talebi

29 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden Bidoş Foto / fotomcity adlı satıcıdan kanvas tablo siparişi verdim. Sipariş numaram 441339199. Ürün kargolandı bilgisi verildikten sonra, kargonun bana hiç ulaşmadığını, DHL tarafından kırıldığı için direkt satıcı firmaya iade edildiğini öğrendim. Kargo firması ürünü 3 Şubat’ta satıcıya geri teslim etmiş.

O günden bu yana hem satıcı firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden, hem de Çiçek Sepeti ile dört kez canlı yardım ve mesaj kanalı üzerinden görüştüm. Buna rağmen ne ürünüm yeniden gönderildi ne de 749 TL kredi kartı ödemem iade edildi. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir somut çözüm sunulmaması, verilen hizmete olan güvenimi tamamen zedeledi.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve ayıplı bir şekilde kargo sürecinde kırıldığı için, 749 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.