Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fotomcity Logo

Fotomcity

Fotomcity Logo
Fotomcity

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Fotomcity için açılan şikayetlerin ortak paydasını teslimat gecikmeleri oluşturuyor; aynı gün teslimat vaadine rağmen ürünlerin ulaşmadığı ve tarihlerin ertelendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u müşteri hizmetleri tarafından farklı bilgiler verilerek sürecin uzatıldığına işaret ediyor. %14'lük dilimde ise ürünlerin sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Kargo gecikmeleri: 8 şikayette aynı gün teslimat vaadine rağmen ürünlerin ulaşmadığı ve tarihlerin ertelendiği belirtiliyor.
  • Teslimat durumu tutarsızlığı: 3 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendiği bildiriliyor.
  • Kargoya verilme sorunları: 3 şikayette siparişlerin 12 gün boyunca kargoya verilmediği veya 'hazırlanıyor' göründüğü aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Hatalı Gönderimler

  • Görselden farklı ürünler: 3 şikayette gelen ürünlerin tanıtım görselleriyle uyuşmadığı ve kalitesiz olduğu belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette farklı kişiye ait fotoğraf veya farklı renk/model ürün gönderildiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Sürecin uzatılması: 4 şikayette 'talebiniz alındı' yanıtlarıyla veya farklı bilgiler verilerek beklendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

64 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çiçek Sepeti'nde Yanlış Ürün Gönderimi ve Bileklik Eksikliği

11

Çiçek Sepeti üzerinden Fotomcity adlı satıcıdan kızım için doğum günü hediyesi olarak peluş kuzucuklu melek figüranlı ko...

Kusurlu Magnet Ürünleri ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri, Ücret İadesi Talebi

41

Çiçek Sepeti market üzerinden fotomcity adlı satıcıdan 459183263, 459183265 ve 459183267 numaralı siparişlerimle “kişiye...

Aynı Gün Teslim Ücreti Ödenmesine Rağmen Canvas Tablo Teslim Edilmedi

15

4 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Fotomcity satıcısından, aynı gün 12.00–18.00 saatleri arasında tesli...

Fotomcity Kullanılmış Görünümlü Hediye İçin İade Talebi

24

Çiçek Sepeti üzerinden hediye kategorisinden bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bantları kalkmış, metal yüzeyi...

Fotomcity Kullanılmış Görünümlü Hediye İçin İade Talebi
Fotomcity Kullanılmış Görünümlü Hediye İçin İade Talebi
Fotomcity Kullanılmış Görünümlü Hediye İçin İade Talebi

Fotomcity Geciken Canvas Siparişim Teslim Edilmedi

57

5 Haziran sabahı saat 11.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Fotomcity’den hediye canvas baskı tablo siparişi verdim. Si...

Yanlış Fotoğraflı Kişiye Özel Hediye Ve İzin Almadan Gönderilen Yeni Ürün

59

14 Mart Tıp Bayramı için Çiçek Sepeti üzerinden “Kişiye Özel Fotoğraflı Hemşire Tasarımlı Karikatür Araba Dikiz Ayna Süs...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinin Anlamsızlaşması

154

Çiçek Sepeti üzerinden Fotomcity mağazasından 450435881 numaralı, kişiye özel isim yazılı termos siparişi verdim. Sipari...

Teslim Edildiği Söylenen Oyuncak Hastanede Bulunamadı

196

15 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Central Hospital’a ayıcıklı bir oyuncak siparişi verdim. Siparişim iç...

Sevgililer Günü'nde Teslim Edilmeyen Çiçek Sepeti Siparişim İçin Manevi Tazminat Talebi

75

11 Şubat tarihinde, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 442717367 numaralı siparişi...

Çiçek Sepeti Siparişinde Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi

68

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden dün saat 16:00 civarında İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 59...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Reddi Nedeniyle Tam İade Talebi

417

Çiçek Sepeti’nden 442183593 numaralı siparişimle kişiye özel pembe peluş ayıcık buketi aldım. Teslimat zamanı olarak dün...

12 Gün Süren Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi

154

4 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden Fotomcity satıcısından kuzenimin doğumu için peluş ayıcık sepeti siparişi verdim. Ürünü...

Aynı Gün Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

26 Aralık 2025 13:48183

24 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim kategorisinden bir hediye buketi siparişi verdim. Buna rağmen...

Teslim Edilmeyen Çiçek İçin İade Ve Açıklama Talebi

24 Aralık 2025 01:13104

11 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Fotom City sayfasından Ankara Gazi Üniversitesi’ne hasta kardeşime çiçek gönd...

Teslim Edilmeyen Çiçek İçin İade Ve Açıklama Talebi

Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

20 Aralık 2025 12:26368

19.12.2025 tarihinde saat 12.00–18.00 teslimat aralığını seçerek Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat vaadiyle karik...

Görselden Farklı Ve Düzensiz Ayıcık Buketi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

29 Kasım 2025 19:43136

Çiçek Sepeti üzerinden, Fotomcity adlı satıcıdan “Kişiye Özel Fotoğraflı Peluş Krem Ayıcık Buketi” ürününü 25.11.2025 ta...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsiz Mağaza Mağduriyeti

24 Kasım 2025 16:58198

Çiçek Sepeti üzerinden Fotomcity adlı mağazadan iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri zamanında teslim edi...

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

21 Kasım 2025 16:48913

18.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434363567 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 19.11.2025 ...

Kargom Yolda Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

20 Eylül 2025 10:17506

19 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden kişiye özel kahve içen erkek tasarımlı karikatür biblo siparişi verdim (sipari...

Baskı Kalitesi Çok Kötü, Yanlış Vücut Ve Kıyafet Eklenmiş

17 Eylül 2025 20:18105

Fotomcity üzerinden online olarak verdiğim fotoğraf baskı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak baskının kalitesi çok kötü...

Baskı Kalitesi Çok Kötü, Yanlış Vücut Ve Kıyafet Eklenmiş

Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

28 Ağustos 2025 16:18346

27.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti Fotomcity üzerinden “atlı karınca” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 426974653). Sipari...