to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 436748059 numaralı siparişle, 696 TL ödeyerek bir hediye ürünü sipariş ettim. 11.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında hem yanlış renkte gönderildiğini hem de kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ürün daha sonra bu kez doğru renkte tarafıma tekrar gönderildi ancak bu sefer de yine kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ettim. İlk etapta ürünün kişiselleştirilmiş olduğu gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu ve bu nedenle para iadesi hakkım bulunduğunu ısrarla belirttikten sonra iade talebim kabul edildi ve bana SMS ve e‑posta yoluyla iade kodu gönderileceği söylendi.
İlk gelen ürün için verilen iade kodu iki üç kez yanlış iletildiği için aynı gün içerisinde tam dört kez kargoya gitmek zorunda kaldım, bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu arada hediye olarak aldığım ürün zamanında teslim edilemediği için doğum günü geçti ve mecburen başka bir hediye almak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen iade kodunu beklerken, tarafıma herhangi bir onayım olmadan yeni bir ürün daha gönderildiğini gördüm.
Şu anda ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Çiçek Sepeti’nden alışveriş yaptığıma pişman oldum. Ayıplı ürün nedeniyle yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartı ile 486,75 TL tutarında, 437313135 numaralı doğum günü siparişini verdim. Siparişin 20.12.2025 tarihinde 12.00 ile 18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürün belirtilen teslimat aralığında hiç teslim edilmedi. Teslim...
09.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Merstore adlı satıcıdan 436829573 numaralı sipariş ile bir erkek mont satın aldım. Ürün, normalde en geç 12’sinde kargoya verilmesi gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte Çiçek Sepeti...
Çiçek Sepeti üzerinden 434272131 numaralı siparişimle bir hediyelik ürün aldım. Ürün 22 Kasım’da kargodan teslim edildi, paketi açtığımızda hediyelik ürünün üzerinde boya baskısında hata olduğunu ve özellikle resimde göz kısmında boya olmuş şekilde, kusurlu bir ürün gönderildiğini gördük. 23 Kasım’...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün hediye kutusu saat satın aldım. Siparişi verirken ürünün üzerinde özellikle kendi belirlediğimiz isim yazsın diye tercih yaptık ancak gelen ürünün üzerinde bambaşka bir isim yer alıyordu ve ürün tamamen başka birine hazırlanmış gibi tarafıma gönderildi. Bu durum bana gör...
Çiçek Sepeti’nden 434621505 numaralı siparişim için 907,21 TL ödeyerek verdiğim ürün, 1 Aralık Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, siparişimle tamamen alakasızdı ve ayrıca kırık haldeydi. Sorunu fark eder etmez hem satıcıya özel olarak yazdım, hem ürünün altına değerlendirme bı...
Yorumlar