4.400 TL İade Ücretimin 12 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Koray Spor’un online mağazasından Puma Torino model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve Koray Spor’un sistemine göre iadem 28 Nisan’da kendilerine ulaşmış görünüyor. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 4.400 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin 10 gün içinde yatacağı bilgisi verildi fakat bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş veya iade numaram şu an elimde bulunmuyor ancak sistemlerinde iade girişimin göründüğünü ilettiler.

İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.