Yanlış Ve Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Paramın İadesini İstiyorum!

Çiçek Sepeti’nden 434621505 numaralı siparişim için 907,21 TL ödeyerek verdiğim ürün, 1 Aralık Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, siparişimle tamamen alakasızdı ve ayrıca kırık haldeydi.

Sorunu fark eder etmez hem satıcıya özel olarak yazdım, hem ürünün altına değerlendirme bıraktım hem de uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerine bağlanarak defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerinden somut bir dönüş alamadım.

Kırık ve yanlış ürün gönderilmesi, üstüne de yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Çiçek Sepeti’nden, gönderilen bu hatalı ve kırık ürünü benden almasını ve ödediğim 907,21 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.