to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti internet hizmetleri a. Ş.’ye tarafınızdan sipariş etmiş olduğum ürün, satış sayfasında yer alan görsel ve tanıtım ile açıkça farklı şekilde teslim edilmiştir. İnternet ortamında gösterişli, dolgun ve belirli çiçek yoğunluğuna sahip olarak pazarlanan ürün yerine, daha küçük, seyrek ve gö...
Çiçek Sepeti üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde 446230113 ve 446230115 numaralı siparişlerle 2 adet tıraş makinesi tarağı siparişi verdim. Siparişim bayramdan önce verilmesine rağmen ürünler ancak 2 Nisan 2026 tarihinde, yani haftalar sonra elime ulaştı. Gelen kargoda ise yalnızca 1 adet ürün vardı ve...
20.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kişiye Özel Dekoratif Kum Saati Deniz Feneri” isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü bu iade kodu ile geri gönderdim ancak ürün tarafıma ...
Çiçek Sepeti THH Kararını Tanımıyor: İade Sürecini Usulsüz Kayıt Kapatmalarla Sabote Ediyor! 23/12/2025 tarihli, 438213417 numaralı siparişim hakkında Tüketici Hakem Heyeti 16/03/2026 tarihinde lehime karar vermiştir. Satıcı firma, bu karara saygı duyduğunu ve iadeyi gerçekleştirmek istediğini defal...
Çiçeksepeti.com üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde saat 11.30 civarında arkadaşımın doğum günü için 444276113 sipariş numarası ile 829 TL ödeyerek canlı çiçek siparişi verdim. Aynı gün 23 Şubat 2026 saat 13.53’te ürün teslim edildi. Sipariş verirken ürün görselinde porselen görünümlü, beyaz renk ve ş...
02.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti online alışveriş sitesinden, berf ve yazıcı adlı sarf ve print satıcısından Stanley Trigger 0,35 ml termos satın aldım. Sipariş numaram 427603245’tir. Ürünü ilk bir ay hemen kullanmadım, sonrasında 1–2 kez kullandığımda termosun sızdırma yaptığını fark ettim ve ürün...
"Şikayet var sayfası na teşekkür ederim şikayetimi paylaşmalarının akabinde Çiçek Sepeti beni arayarak ürünü iptal edip ücret ödemesi yaptı keşke kurumsal kimliğine yakışır bir şekilde buradan yazmadan ücret ödemesi yapsaydı yinede teşekkür ederim"
08 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel tasarım bir kolye siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün siparişimle hiçbir şekild...
Çiçek Sepeti üzerinden mayıs ayında verdiğim çiçek siparişimle ilgili olarak yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. 0585**250003030 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Çiçek Sepeti bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapmadı. Hakem ...
"Şikayet sonrası para iadesi yapıldı anlayışınız için teşekkür ederim 🌹"
Ciceksepeti'nden arkadaşımın doğum günü için verdiğim sözde Premium Çiçek siparişimin korkunçluğu için telafi istiyorum. Şu görselde görünen 50 TL bile etmeyen çiçeğe 490 TL para verdim. Satıcı hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Onaya gönderdiği görselle ve satış için siteye eklediği görselle teslim edi...
Ağustos 00:31 Gün içinde iptal ettiğim halde günlerdir iademi bekliyorum. Ö*** Hanım ve E*** Bey, 24 saatte iade olur dedi. Bankamı aradım, ne bekleyen iade var ne de iade işlemi adına referans kodunu söyleyen bir personel var. İademi yapın, yoksa farklı mercilere başvuracağım. Yasal mevzuata aykırı...
Merhaba, Uzun süredir Çiçek Sepeti müşterisiyim. 424818123 numaralı siparişimde tarafıma gönderilen ürün, internet sitesindeki görselde sunulan ürün ile açık şekilde uyuşmamaktadır. Ürün, gönderilmesi gereken zaman aralığında teslim edilmesi gerektiği için istemeyerek onay vermek zorunda kaldım. ...
ÇiçekSepeti'nden 2 hafta önce krom renk 6 kg yangın tüpü siparişi verdim. Gelen kırmızı renk yangın tüpü. İade ettim ve yaklaşık 8 gündür canlı destekle sorunum çözülmedi. Ne param iade edildi ne de yangın tüpü değişti. Hep bir oyalama hep saçma sapan cevaplar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ...
Sipariş No: 424232431 24 Temmuz 2025’te sipariş verdiğim ürün 26 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ama hâlâ teslim edilmedi. Bu ürün doğum günü için alınmıştı, artık amacını yitirdi. Canlı destek üzerinden 5 kez destek istememe rağmen hep oyalayıcı cevaplar aldım. Her seferinde “ileteceğiz”, “...
Ürünü satın alırken ödemeyi sorunsuz bir şekilde aldılar, ancak iade sürecine gelince tam bir ilgisizlik söz konusu. Ürün iadesi için başvuruda bulundum ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “şikayet kaydı oluşturduk, en kısa sürede...
Bugün annemin doğum günü olduğu için çiçek göndermek istedim. Resimdeki çiçekle gönderilen çiçek aynı değil. Resimde capcanlı duruyor. Eve gönderilen çiçek soluk Cansız. Başta bir onay mesajı geldi. Çiçeğin görseli vardı. Onaylamadım sonra ikinci kez geldi. Daha güzel bir çiçekti. Onayladım fakat ev...
Çiçeksepeti aracılığıyla aldığım ürünün ekranı bir ay içinde çıktı. Tüketici Hakem Heyeti ürünü kusurlu bularak ücret iade kararı verdi. Ancak Çiçeksepeti bir türlü satıcının (a**** Bayer/byr tech) iletişim ve adres bilgilerini vermiyor. Gelen faturada da iletişim bilgileri yok.
Çiçek sepetinden terfi alan arkadaşıma isme özel masa üstü kalemlik beğenip siparişi oluşturdum. Ürün kırık teslim edildi. Sorunu bildirdim ürünü iade...
12 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Altınbeyi” satıcısından, 14 ayar 14 gram olduğu belirtilen “komple altın emzik” ürününü satın aldım. Ancak siparişi verdikten sonra, satıcıdan gelen mesajda ürünün aslında 7,5 gram olduğu ve gramaj bilgisinin yanlış yazıldığı bildirildi. Ürünü 14 gr...
5 Mayıs 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden üç adet sipariş oluşturdum. Bunlardan bir tanesi akıllı saatti. Akıllı saat bana geldiği gün kutuyu açtım ve test ettim. Üç saat içinde %100 şarjdan %0 şarja düştü; yani saat tamamen bozuktu. Saati iade ettim, ancak iade ettiğim saat satıcı tarafından ba...
Çiçek Sepeti kusurlu ürün iadesi hakkında Çiçek Sepeti üzerinden satın almış olduğum masa lambası adlı ürün, elime ulaştıktan sonra 2 gün içinde ide talebi oluşturmak amacıyla satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile de ileti...
Yine bir Çiçek Sepeti faciası. Ürün açıklamasında 35-40cm olan ürünü 16cm olarak yolladılar. Resmen aldatıldım. Niye artık bunlar düzelmiyor. Çok ilginç. Çiçek arkadaşlar bu çiçek rezil olduğuma mı yanayım yalana maruz kaldığıma mı. Siz hukuken ne yazıyorsa o siparişi götürmek zorundasınız ya. Vermi...
417864875 numaralı siparişimle Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek satın aldım. Siparişten önce tarafıma ürün görseli gönderildi, ancak görselde birkaç ufak leke dışında bir sorun görünmüyordu. Gelen ürün ise ciddi şekilde kusurluydu: çiçeğin bir kısmı eksikti ve arka kısmında büyük bir siyah çürüklük ...
09/05/2025 Tarihinde Çiçek Sepeti Uygulaması üzerinden yapılan alışverişte kusurlu/ayıplı mal gönderimi gerçekleştirilmiştir. Uygulama yetkilileri ile canlı destek ve müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden tam 5 defa iletişime geçilmesine rağmen bedel iadesi yapılmamış, süreç geçiştirilmeye çalı...
