Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çiçeğin Görseli İle Gelen Ürün Arasındaki Büyük Fark

Çiçek Sepeti internet hizmetleri a. Ş.’ye tarafınızdan sipariş etmiş olduğum ürün, satış sayfasında yer alan görsel ve tanıtım ile açıkça farklı şekilde teslim edilmiştir. İnternet ortamında gösterişli, dolgun ve belirli çiçek yoğunluğuna sahip olarak pazarlanan ürün yerine, daha küçük, seyrek ve görselle uyuşmayan bir ürün gönderilmiştir. Bu durum tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.

Yaşanan bu durum, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında ayıplı mal ve ayıplı hizmet niteliği taşımakta olup, ayrıca Türk ceza kanunu kapsamında TCK m. 157 aldatma, TCK m. 158 bilişim sistemlerinin kullanılması suretiyle nitelikli aldatma, TCK m. 122 ticari ayrımcılık ve haksız uygulamalar ile gerçeğe aykırı ticari tanıtım ve tüketiciyi aldatıcı uygulamalar yönünden değerlendirilmesi gereken bir süreçtir.

Konu ile ilgili ekran görüntüleri, sipariş görseli ve teslim edilen ürün fotoğrafları tarafımda mevcuttur. Talebim, bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.

Bu talebim karşılanmadığı takdirde CİMER, Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti, hazine ve Maliye Bakanlığı ve Ankara Cumhuriyet başsavcılığı başta olmak üzere ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı, ayrıca bu vizyondaki bir işletmeden tekrar alışveriş yapmayacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Çiçek Sepeti sipariş numaram 448713955’tir.