to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçeksepeti.com üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde saat 11.30 civarında arkadaşımın doğum günü için 444276113 sipariş numarası ile 829 TL ödeyerek canlı çiçek siparişi verdim. Aynı gün 23 Şubat 2026 saat 13.53’te ürün teslim edildi. Sipariş verirken ürün görselinde porselen görünümlü, beyaz renk ve şık bir saksı yer almaktaydı. Ancak teslim edilen ürün, görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, kahverengi, son derece kalitesiz ve plastik bir saksı ile gönderildi. Pazarda 5 TL’ye dahi tercih edilmeyecek kadar düşük kalitede bir saksıyla karşılaştım.
Ayrıca ilanda yer alan çiçek görselde hem daha büyük hem de daha canlı görünmekteydi. Tarafıma gönderilen ürün ise oldukça küçük, minimal boyutta ve görselde oluşturulan kalite algısının çok altında bir üründür. Görsele güvenerek alışveriş yaptığımız bir platformda bu şekilde yanıltıcı ve aldatıcı ürün gönderilmesini asla kabul etmiyorum. 829 TL gibi yüksek bir bedelin bu kalite seviyesindeki bir ürün için talep edilmesini de doğru bulmuyorum.
Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün kapsamında olduğunu düşünüyorum. Çiçek Sepeti üzerinden talep oluşturdum ve satıcı ile iletişime geçeceklerini belirttiler. Ürünün iadesinin alınmasını ve 829 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden Bursa için 22 Şubat 2026 tarihinde, 11.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere doğum günü kutlaması için çiçek siparişi verdim. Özel ve tek bir güne ait olan bu siparişimin zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen ürün, seçtiğim teslimat zamanınd...
14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443523421 numaralı siparişi verdim. Özenli ve şık bir çiçek göndermek isterken, teslim edilen ürün görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, soluk ve yıpranmış bir halde geldi. Çiçeklerin görüntüsü hem sitedeki ürünle alakasızdı hem de hediye edilemeyecek k...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Aynı adrese bugün iki ayrı siparişim teslim edildi ve ikisinde de görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, bozuk ve özensiz güller gönderildi. Sipariş sayfasındaki ürün görseli ile gelen çiçeklerin durumunu karşılaştırabilmeniz i...
23.12.2025 tarihinde saat 11:20'de Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için arkadaşımı tebrik etmek amacıyla çiçek siparişi verdim. 438179997 numaralı bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Gün içinde herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım; siparişimin iptal edildi...
Yorumlar