to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti online alışveriş sitesinden, berf ve yazıcı adlı sarf ve print satıcısından Stanley Trigger 0,35 ml termos satın aldım. Sipariş numaram 427603245’tir. Ürünü ilk bir ay hemen kullanmadım, sonrasında 1–2 kez kullandığımda termosun sızdırma yaptığını fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Ekim ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum 17.02.2025 tarihinde online tebligat yoluyla sonuçlandı. Hakem Heyeti, termosun kusurlu olduğuna karar verdi ve karar kesinleşti. Buna rağmen, hem Çiçek Sepeti’ne hem satıcı firmaya ulaşmada ciddi sorunlar yaşıyorum.
Çiçek Sepeti’ne ve faturada yer alan satıcı firma iletişim bilgilerine hem e‑posta hem telefon üzerinden defalarca ulaşmayı denedim. Gönderdiğim e‑postalara hiçbir şekilde cevap alamadım, aradığım telefon numaraları ise çalmadan kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Yıllardır hizmet veren köklü bir online alışveriş sitesinin bu kadar ulaşılmaz olması ve müşterisini muhatapsız bırakması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tüketici Hakem Heyeti’nin kusurlu ürün kararı doğrultusunda, termosu iade edebilmem için Çiçek Sepeti’nden tarafıma iade kargo kodunun acilen verilmesini talep ediyorum. Aksi halde icra takibi başlatmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yasal karara uygun şekilde sürecin bir an önce tamamlanması için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
23.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir fincan seti siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi 23–25 Aralık aralığı olarak göründü. Hediyeyi göndereceğim kişinin doğum günü 25 Aralık olduğu için sorun olmayacağını düşündüm, ...
1 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 427488493 numaralı sipariş ile Edirne’ye gönderilmek üzere kahve fincanı aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim, ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün hasarl...
28 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim kolye, yanlış gönderildiği için 9 Temmuz’da değişim kodu ile geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma iade incelemesi başlatıldığı ve işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...
09.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden satıcısı baskılar olan 3 adet kupa siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi sistemde 11.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 436794293’tür. Satı...
Stanley 
Yorumlar