to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel tasarım bir kolye siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Kolye içindeki resim bana ait değildir, yanında gönderilen not bana ait değildir ve ürünün başka bir müşteriye ait olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Yani bana başkasının siparişi gönderilmiştir.
Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemiş, geri dönüş sağlanmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı ve yanlış gönderilen ürün nedeniyle sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Doğru ürünün gönderilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
28 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim kolye, yanlış gönderildiği için 9 Temmuz’da değişim kodu ile geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma iade incelemesi başlatıldığı ve işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...
Çiçek Sepeti üzerinden satın almış olduğum kişiye özel tasarım kolye hatalı gönderildi. İstediğim ürün yanlış tasarlandı. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim ve bana parça göndermeyi teklif etti. Fakat bunun mantıklı bir çözüm olmadığını ve işime yaramayacağını söyledim. Çünkü ürünün perşembe ...
Eşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Ancak ekranda seçtiğim ürün ile elime ulaşan ürün arasında ciddi farklar bulunuyor. Bu durum yalnızca hayal kırıklığı değil, aynı zamanda özel bir günü mahvetmeye yetecek kadar önemli bir sorun yaratmıştır. Maalesef bu ilk kez yaş...
Geçen hafta salı günü benim için çok özel birine doğum günü hediyesi almak için Çiçek Sepeti'nden bir kolye sipariş verdim. Fakat mağaza hiçbir şekilde reaksiyon göstermedi üstünden bir hafta geçmesine rağmen sadece sipariş alındı olarak gözüktü. Sonra müşteri hizmetleri de ulaşamayınca sipariş ipta...
Merhaba, Çiçek Sepeti'nden Anneler Günü için bir kolye siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi ve bu durum hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Yazmama rağmen ne özür dilendi ne de bir çözüm üretildi. Üstelik, sipariş ettiğim üründen daha yüksek bir ücret öd...
Yorumlar