Yanlış Ve Kırık Ürün, Geciken İade: Çiçek Sepeti'nde Çözülmeyen Mağduriyet

14 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul’a göndermek üzere 431313443 numaralı siparişimle hediye termos aldım. Ancak önce yanlış ve kırık bir ürün g...

14 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul’a göndermek üzere 431313443 numaralı siparişimle hediye termos aldım. Ancak önce yanlış ve kırık bir ürün g...

08/11/2022 tarihinde saat 14:00’te Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden koyu somon bukette 10 lila gül siparişi verdim (Sipariş No: 433363497). Ancak, aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesini Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine defalarc...

8 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden "Kraft çanta beyaz lilyum" siparişi verdim. Sipariş numaram: 433357297. Siparişim İstanbul Bahçeköy Kemer adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçekler, sitede gösterilen görsellerle kesinlikle uyuşmuyordu; çiçekler hem solmuştu hem de sayıca çok azdı....
Çiçek Sepeti üzerinden 879,99 TL ödeyerek İstanbul Fatih’e saksıda bitki siparişi verdim (Sipariş No: 433185777). Sipariş öncesinde bana onay için gönderilen fotoğraftaki ürünle teslim edilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Özellikle gelen ürünün saksısı bir yanından kırık ve etrafı sürtülmüş hal...

Çiçek Sepeti üzerinden 433270361 numaralı siparişimle Dudullu Organize’deki Entes firmasına gül gönderdim. Teslimatın alıcının kendisine yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, çiçek iş yeri güvenliğine bırakılmış ve alıcı aranıp bilgilendirilmemiş. Şirket kısa süre sonra kapandığı için çiçeği tesl...

06 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Çiçek Sepeti üzerinden beyaz orkide siparişi verdim (Sipariş No: 433239615). Siparişim Mersin/Tarsus adresine gönderilecekti. Ancak gelen üründe hem çiçek sayısı çok azdı hem de süslemeleri eksikti. Durumu satıcıya ilettiğimde, aynı çiçeğin sadece farklı açıdan ...

433055737 numaralı siparişimle Çiçek Sepeti’nden bugün İstanbul Kasımpaşa adresine teslim edilen gümüş bileklik ürününde kararmalar olduğunu fark ettim. Ürünü hediye olarak aldığım için iade talebi oluşturdum. Ancak, hediye verdiğim kişinin kargoya gitme imkanı olmadığı için kapıdan kargo alımı tale...
14 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden adım Hanife’ye teslim edilen, içinde defter ve kupa bulunan bir hediye seti aldım. Sipariş numaram: 431124593. Bu sipariş bana sürpriz olarak geldi ve göndericisinin kim olduğunu öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağl...
05.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden “Koyu Somon Buketli Saksıda Beyaz Gala Çiçeği” siparişi verdim (Sipariş No: 433094497). Ürün, Adalet Mahallesi Manas Bulvarı Folkart b Blok Bayraklı İzmir adresine teslim edildi. Ancak teslimat sırasında çiçeğin dalları kırılmış ve yaprakları sararmış haldeydi....
5 Kasım 2025 tarihinde Çiçeksepeti.com üzerinden 433083797 numaralı siparişimle, Antalya Mehmet Akif Mahallesi'ne teslim edilmek üzere "Tasarım taze çiçek bej polimer vazoda lila güller aranjmanı" satın aldım. Siparişin teslimatı aynı gün gerçekleşti. Ancak çiçekler teslim edildiğinde, sanki daha ön...

03.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören adresine, Çiçek Sepeti üzerinden “Koyu Somon Buket Kağıtlı Saksıda Antoryum Bitkisi” siparişi verdim. Ancak ürün, sitedeki görsel ve açıklama ile hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça basit ve sıradan bir saksıda teslim edildi. Ürünün adı doğruydu fakat gelen ürün be...
05 Kasım tarihinde İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’ne Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma teraryum hediye olarak gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Teraryumun içindeki bitkiler tamamen dökülmüş, deniz gibi görünen kısım parçalanmıştı. İçinde olması gereken mantarla...


27.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Cam Vazoda 6'lı Ayçiçeği Aranjmanı siparişi verdim (Sipariş No: 432347651). Ürünün, hediye olarak Fatih’teki Esnaf Hastanesi’ne teslim edilmesini talep ettim. Gönderim öncesinde bana iki farklı aranjman fotoğrafı iletildi; ilkini beğenmediğimi belirttim, i...
04 Kasım tarihinde, Çiçek Sepeti üzerinden Erciş/Van adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Teslimatın 4 Kasım günü 18:00-22:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, teslimat saatine yaklaşık 30 dakika kala ben kendim firmaya ulaştığımda, adrese ücretli gönderim olduğu...

04.11.2025 tarihinde, eşim tarafından Çiçek Sepeti üzerinden “Pembe Canlı Gül” ürünü Sultanbeyli İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü adresine hediye olarak gönderildi. Sipariş teslimat kodu 6952’dir. Ancak tarafıma teslim edilen güller, Çiçek Sepeti’nde görsellerde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamakta...

Çiçek Sepeti üzerinden 432808589 numaralı hediye kutusu siparişimi pazar günü verdim. Siparişimin en geç dün kargoya verilmesi gerekiyordu fakat hala kargoya çıkmadı. Arkadaşımın doğum günü geçti ve bugün Almanya’ya dönecek, bu yüzden hediyenin zamanında ulaşması çok önemliydi. Site üzerinden ileti...

04.11.2024 tarihinde, saat 14:10 civarında Ataşehir/İstanbul’daki adresime gönderilen gül buketi, hiçbir şekilde bana ulaşmadan, hangi komşu olduğu bile belirtilmeden komşuya teslim edilmiş. Kurye beni yalnızca bir kez, ben uyurken aramış. Buna karşılık ben ÇiçekSepeti’ni defalarca aramama rağmen hi...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Beşiktaş’a son 3 siparişte, kimi siparişleri ben verdim, kimisi ise bana hediye olarak gönderildi. Ancak her seferinde, beyaz gül dahil farklı çiçeklerde solmuş, buruşmuş ve adeta çöp haline gelmiş ürünlerle karşılaştım. Ürünlerin bazıları hediye olduğu için hem hediy...
Çiçek Sepeti'nden 432868607 numaralı siparişimle İstanbul Başakşehir'e papatya aranjmanı siparişi verdim. Siparişin bugün teslim edilmesi gerekiyordu, fakat akşam saatlerinde teslimatın yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Özellikle eşimin ilk iş günü olduğu için çiçeğin bugün ulaşmasını istiyordum. ...

Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır/Bağcılar mahallesine 432913053 numaralı siparişimle kişiye özel bir hediye gönderdim. Ancak ürün teslimatı sırasında, hediyenin en önemli parçası olan kızımın ve eşimin fotoğrafı kurye tarafından sokakta düşürülmüş. Kurye, fotoğrafı geri getireceğini söylemesine rağ...

03.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Taşıma Çantasında Pembe ve Beyaz Papatyalar” adlı çiçek buketini (Sipariş No: 432898769) Bursa Nilüfer adresine hediye olarak gönderdim. Ancak teslim edilen buket hem eksik çiçek içeriyordu hem de görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu durum h...

Çiçek Sepeti mobil uygulamasında kayıtlı olan tüm adreslerim yaklaşık dört ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Özellikle özel günlerde hediye göndermek için kaydettiğim arkadaşlarımın İstanbul’daki adresleri artık hesabımda görünmüyor. Adresleri tekrar eklemeye çalıştım ancak zaten kayı...

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için yaklaşık 400 TL tutarında bir hediye kutusu sipariş ettim. Siparişi verirken adresimi eksiksiz ve doğru şekilde İskenderun/Hatay olarak girdim. Ancak kargom yanlışlıkla Samandağ/Hatay ilçesine gönderilmiş. Kargo takibinde de bu sabah Samandağ şubesine ulaştığı ...