to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım tarihinde, Çiçek Sepeti üzerinden Erciş/Van adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Teslimatın 4 Kasım günü 18:00-22:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, teslimat saatine yaklaşık 30 dakika kala ben kendim firmaya ulaştığımda, adrese ücretli gönderim olduğu, fakat sistemde ücretsiz olarak göründüğü için siparişimin iptal edildiği söylendi. Bu bilgi sipariş sırasında kesinlikle yer almıyordu ve ben de bu nedenle siparişi onaylamıştım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yoğunluktan dolayı tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve bu konuda bir şey yapılamayacağı belirtildi. Özel bir günümde eşime hediye veremedim ve mağdur oldum. Sipariş numaram: 432946949. Ödemem alınmasına rağmen ücret iadesi de tarafıma yapılmadı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden çiçek siparişi verdim. Alıcı adresi doğru olmasına rağmen yanlış adrese gidilerek ürün teslimatı yapılamamıştır. Ürünün özel günde teslim edilmesi gereken bir hediye olduğunu düşünürsek geç kalan sipariş 18-22 arasında teslim edilecektir denmesine rağmen 21:11'de il...
Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...
Teslim edilmeyen, teslimat ile ilgili bilgi verilmeyen sipariş hakkında ; 14 Şubat saat : 10:41 de sipariş verdiğim 410031197 numaralı çiçek siparişinde teslim saat 17:00-22:00 saatleri arasında idi. 15:28 de araca yüklendi mesajı ulaştı. Ancak sipariş teslim edilmedi. Herhangi bir bilgi verilmedi. ...
22 Ağustos’ta, yıldönümümüz için eşime Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 426660939. Siparişi akşam 18.00’de verdim ve ürünün aynı gün, özellikle de 22.00’ye kadar İstanbul Esenler adresine teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bana herh...
Günler öncesinden teslim saatini seçerek sipariş ettiğim çiçek teslim alacak kişi evde olamadığı için teslim edilemedi. Sipariş durumuna baktığımda, ürün teslim saatini güncellemem istendi ya da başka bir tarihe kaydırmam. Aynı gün dahil gelecekteki hiçbir günün hiçbir saati uygun gözükmedi ve seçti...
Yorumlar