Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Desteği

6 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi görseldeki gibi, özenli ve taze çiçekler şeklinde beklerken, tarafıma gelen ürün son derece özensiz ve neredeyse solmuş durumdaydı. Hem görüntü hem de kalite olarak ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir çiçek teslim edildi.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer kanallardan tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Bu süreçte hem karşı tarafa karşı mahcup oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.