Çiçek Sepeti'nde Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Satıcı Kaba Davranışı

30.10.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kek çiçek lotus ürününden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluşturmadan önce teslimat tarihi olarak 30.10.2026 gösteriliyordu, ancak ödemeyi yaptıktan sonra teslimat tarihi sistemde 3 gün sonraya atıldı. Teslimat tarihinin bu şekilde haber verilmeden değiştirilmesi beni mağdur etti.

Durumu sormak ve çözüm istemek için uygulama üzerinden “Çiçek Sepeti Yetkili Acentesi” isimli satıcı ile mesajlaştım. Ancak satıcının kullandığı üslup son derece kaba ve saygısızdı, müşteriyle konuşmayı bilmeyen, kırıcı bir dil kullandılar. Hem teslimatta yaşadığım sorun hem de bu tavır nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.

Ben ya siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün bana ilk vaat edilen tarihte, yani bugün içinde sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan satıcı konusunda da gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.