Çiçek Sepeti'nde Taksitsiz Seçilen Ürün Taksitli Çekildi, 350 TL Vade Farkı Haksız Yüklenmesi

12 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım 448194989 numaralı alışverişte, ürünü özellikle taksitsiz seçmeme rağmen kredi kartımdan ödeme taksitli olarak çekilmiş ve bu işlem nedeniyle 350 TL vade farkı yansıtılmıştır. Taksitli ürün almamama rağmen bu şekilde işlem yapılması sonucu maddi zarara uğradım.

Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen vade farkını karşılamayacaklarını, istersem yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Hem hatanın kabul edilip hem de mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Çiçek Sepeti’nin, kendi hataları sonucu oluşan 350 TL vade farkını kredi kartıma iade ederek bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.