to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden yeni doğan bebek için 1199 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, aynı gün saat 16.00 civarında teslim edildi. Ancak gönderilen çiçek, bana sipariş esnasında gösterilen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, aranjman hem eksik hem de seçtiğim ürünle alakası olmayan bir şekilde hazırlanmıştı.
Durumu hemen kendilerine iletip, gönderilen çiçeğin eksik olduğunu ve sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmadığını açıkça yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen yaşanan mağduriyet için doğru ürünü göndermek veya ödediğim tutarı iade etmek yerine sadece 175 TL’lik bir indirim kodu gönderdiklerini söylediler. Ben firmadan indirim kuponu talep etmedim, ödediğim paranın karşılığı olan ürünü görselde vadettikleri şekilde almak isterken, bu yaklaşım tamamen müşteriyi geçiştirmeye yönelik geldi.
Verilen hizmetin, sitede gösterilen ürünler ile uyuşmaması ve sonrasında yaşanan bu tutum nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum. Sipariş numaram 448079985’tir. Çiçek Sepeti’nin bu tür eksik ve alakasız ürün gönderimlerine karşı gerekli yaptırımları uygulamasını, müşterileri yanıltmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen çiçek yanlış ürün olarak teslim edildi. Sipariş numaram 447106859. Dün teslim edilen çiçek, seçtiğim ürünle alakası olmayan bir aranjmandı. Hemen ardından Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim, ben sadece yanlış gönderilen ürünün ücretinin alınmasını...
28 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden 441419665 numaralı siparişi verdim. Seçtiğim çiçekle hazırlanan ve bana gönderilen çiçeğin görselini 29 Ocak’ta paylaştılar, ancak seçtiğim ürünle gönderilmek istenen ürünün alakası yoktu. Çiçek soluk, hacimsiz ve sönük görünümlüydü, site üzerinde beğenip seçtiğim ü...
6 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden 447721933 numaralı siparişimle çiçek gönderdim. Gönderimden önce bana çiçeğin görseli atıldı ve ben bu görseli onayladım. Ancak alıcıya giden çiçeğin dalları solmuş, kötü durumda ve görselle hiçbir şekilde uyuşmayan bir haldeymiş. Durumu fark eder etmez müşteri hiz...
4 Mart çıkışlı, Ankara’ya teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 4877,50 TL tutarında bir bebek seti siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak 5 Mart akşamı olmasına rağmen siparişimin statüsü hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. He...
Çiçek Sepeti’nden bugün, A**** D****’e doğum günü için 437522285 numaralı siparişimle bir çiçek gönderdim. Ödemesini 1.299 TL olarak yaptığım ürün, sitedeki görsel ile alakası olmayan, tamamen farklı bir şekilde alıcıya teslim edildi. Bu sadece bugüne özel bir sorun değil; son dönemde neredeyse her...
Yorumlar