Çiçek Sepeti'nde Önceden Ödenen Sipariş Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edildi

Çiçek Sepeti üzerinden 30.04.2026 tarihinde Çankaya/Ankara için verdiğim, 449633855 numaralı ve vbt1191 kodlu çiçek siparişimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Herhangi bir sorun yaşamamak adına siparişimi özel günden 5 gün önce oluşturdum ve ödemenizi de sipariş günü yaptım.

Tüm bu hassasiyetime rağmen, teslimat günü ürünün stokta olmadığı belirtildi ve siparişim 05.05.2026 tarihinde iptal edildi. Özel ve planlı bir gün için çok önceden verdiğim ve ödemesini yaptığım bir siparişin, tam teslim edileceği gün “stokta yok” denilerek iptal edilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal ve indirim teklif edildi, ücret iadesi de yapıldı. Ancak esas beklentim, özellikle böyle özel günlerde, stok ve teslimat süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesi ve aynı durumun başka müşterilerin başına tekrar gelmemesi. Çiçek Sepeti’nin bu tür siparişlerde stok kontrolünü ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.